为共建共享文明安静的旅行环境，作为一项服务举措，铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上，设置了静音车厢。在12306APP购票时，旅客可选择带有“静”标识的车次。静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%。购买了静音车厢车票的旅客可享受“一对一”到站提醒服务，并要求做到在车厢内保持安静：将手机调至静音或震动，使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭外放功能，接打电话或相互交谈时离开静音车厢，带儿童出行要照看好孩子以避免喧哗。此外，列车还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。

    编辑点评：对于不少高铁乘客来说，“想静静”是一种刚需。铁路企业想部分乘客之所想、急部分乘客之所急，在部分列车上设置静音车厢，是精细化、人性化服务的体现。

    不过，从此前乘客的体验来看，设立静音车厢的初衷虽好，但在实际操作中，“静一静”的实现，只是依靠乘客的自觉自愿，乘务员除了提供“静音”服务，以及提醒劝导，没有也不能对制造噪声的乘客采取强制措施，故部分乘客想要“静一静”的愿望并未较好地实现。

    “静音车厢”需要大家共同静静守护。高铁既然属于公共场所，就要讲究公序良俗、公共文明，展示文明形象。在“倡导文明出行、共享美好旅途”成为共识之下，在列车上想要“静一静”是正当合理的诉求，是合法的权益，理应得到尊重和满足。每位乘客都应该努力，一起遵守铁路企业的“静音”规定，共同构建一个安静的空间。