铺就亮丽文明底色 打造人民满意医院
——攀枝花市中心医院文明创建工作纪实
◎ 刘珊杉 吴扬

 

    四川省攀枝花市因三线建设而生,三线建设时期,一批批建设者响应党的号召,赶赴攀枝花(时名为渡口)支援建设。为保障建设者的生命安全和身体健康,卫生部从全国各地抽调优秀骨干组成技术过硬、作风正派、政治可靠的医疗队伍来到这里,于1965年组建渡口医院(攀枝花市中心医院前身)。从建院之初的72名职工到今天的2100余人,从简易床位20张到正规开放床位2000张,从穿梭在厂矿农村的医疗队到医教研管功能齐备的大型现代化三甲综合医院,攀枝花市中心医院逐步实现由小到大、由大到强,实现从开拓者到先行者的跨越式发展。“艰苦创业,无私奉献,团结协作,勇于创新”的三线精神也在医院半个多世纪的发展进程中得以传承和发扬。

    2017年,攀枝花市中心医院成功创建为全国文明单位,2020年顺利通过中央文明委复查确认,继续保留全国文明单位荣誉称号。

    一路风雨兼程,一路砥砺前行。攀枝花市中心医院以“人本至上”为办院宗旨,坚持“党建引领、质量立院、科教兴院、人才强院、管理治院、文化塑院、环境美院”的办院理念,大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,为打造人民满意医院提供强大的精神动力和丰润的道德滋养。

    党建引领 “医”心向党铸辉煌

    为提升医院现代化管理水平,中心医院充分发挥院党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用,全面落实党委领导下的院长负责制,坚持将党建工作与业务发展同谋划、同部署、同落实,为医院高质量发展注入“强心剂”。

    “支部党员大会都组织学习了些什么?讨论了什么?你们支部通过哪些形式体现党建引领?”不久前,医院党委书记徐文豪带领党建+廉政“双查房”工作小组对骨科党支部开展查房。

    党建+廉政“双查房”是由党委领导班子,带领医院党委办公室、纪委办公室及相关职能部门对院属各党支部及支部所辖科室的党建、党风廉政建设、科室发展、意识形态责任制、文化建设等工作的开展情况,通过“听”取汇报,“查”阅资料,走“访”职工,现场点“评”等形式进行检查,及时纠正工作瑕疵。在一次次的查房和整改中,院属各党支部党建工作的规范性和科学性得以提升,新时代党的建设理论创新成果也逐步转化为医院发展的内生动力。通过制度建设、教育培训和规范行为,增强纪律观念和廉洁意识,提高医务人员职业道德素养,为党风廉政建设和行风建设注入新的活力。

    党建兴则事业兴,党建强则发展强。在攀枝花市中心医院,38个党支部全面覆盖医院各科室各部门,32个党支部实现支部书记与内设机构负责人“一肩挑”。门诊病房一线,医务人员党员徽章戴起来,责任担起来,尽心尽力为患者提供优质、高效、暖心的医疗服务;健康扶贫路上,党员干部不怕苦不喊累,走在前干在前,以实际行动践初心、担使命;医疗事业改革发展的路上,党员干部以身作则、率先垂范,凝心聚力书写医院发展新篇;文明创建的路上,党员干部作表率,示范带动一大批群众投身文明创建和成果巩固。

    2023年医院党建工作得到四川省委组织部、四川省卫健委党组认可,获评四川省“2022年度党建工作示范医院”,为攀枝花市唯一获评的医院。重症医学科党支部、呼吸与危重症医学科党支部也先后获评四川省公立医院“标杆党支部”。医院党建品牌案例《打造红色引擎,赋能健康传播》作为首批公立医院党建品牌典型案例在由中共四川省委组织部、四川省卫生健康委员会组织的2023年全省公立医院党委书记示范培训班现场进行展示。

    创新驱动 点燃医院高质量发展新引擎

    人才是创新的根基,是医院高质量发展的核心要素。医院党委坚持党管干部原则,落实党管人才要求,以事业、感情、待遇留人,破解边远城市留不住卫生人才的瓶颈,为医院高质量发展注入原动力。

    医院建立健全人才培育体系,实施人才分类培养,加速人才成长,按照金沙青苗、金沙青鹏、金沙英才、金沙名医四个梯次进行人才培育,提升医学人才的临床技术水平与教学科研能力,建立健全人才引进、培养、使用、考核与激励体系。同时,实施“人才强院”十年行动,坚持构建以医院战略发展为方向、人力资源规划为基础、人力资源管理制度为支撑的“三位一体”人才工作方式,按需引进学科带头人,同时大力培养青年人才,以优厚的条件吸引高学历、高职称专业技术人才落户医院,积极推进“名医”培育工程,大力培养后备人才,助力医院全面发展。党委书记徐文豪为医院新招聘人才接机;院长张月辉赴北京协和“请才”;引进一个人才,医院从安家费、职业规划、科室选择,甚至配偶、子女的问题,都统统给予落实和解决。柔性引进人才王式功教授,在院建立专家工作站,在他的指导下,医院成立气象医学研究中心,先后孵化多个省市级研究项目。2022年,研究中心《阳光之城攀枝花气候康养内涵、效应与机制研究》获批四川省科技厅定向财力转移支付科技项目。

    心胸外科团队的成长就是医院人才培养历程的见证。心胸外科副主任、负责人程远建毕业之初选择了难度较高的紧缺专业——心胸外科。医院先后选派他到北京安贞医院等国内外知名医院进修学习。2018年,程远建开始主持科室工作。现在,心胸外科团队不断壮大,有博士1名,硕士4名,人才结构合理。

    在专家人才量与质的不断提升下,医院的医疗质量、学科建设、科研教学等发展取得飞跃。先后获得四川省医学科技奖7项,省部级、市厅级科技计划项目120项,发表高水平学术论文62篇。授权国家发明专利2项,实用新型专利319项,外观设计专利5项,软件著作权证书5项。科技成果转化实现“零”突破。2017年至今,医院教学工作获得各级各类奖项与荣誉称号46项,其中住培相关教学与技能竞赛获奖11项、院校教育师资教学技能竞赛获奖15项。

    通过对新技术开展安全性的严格把控,逐步奠定了医院在攀西地区的领头羊地位和在区域内病人心目中的良好口碑。同时,医院以重点专科创建、院士(专家)工作站、“五大中心”建设、加速康复外科建设、新技术新项目为抓手,深耕厚植学科内涵,医院核心竞争力得到有力提升,区域影响力和辐射带动力不断增强。

    履职尽责 高品质医疗有厚度

    “医生,谢谢您,帮助我母亲重新站起来了!”近日,一名患者家属带着锦旗,专程来到木里藏族自治县人民医院(以下简称木里县医院),向攀枝花市中心医院“组团式”帮扶队长陈力表示感谢。

    这是攀枝花市中心医院践行社会责任,着力打造有温度有担当有情怀医院的一个缩影。2010年,根据省、市要求,医院踏上帮扶木里县医疗卫生事业发展的征程。从“万名医师支援农村卫生”到“对口支援”“传帮带”“组团式”帮扶,13年间,攀枝花市中心医院的步伐从未停止,已连续派出16批次共92名专业技术骨干支援木里县医院。通过与当地医务人员签订师带徒协议、手术带教、远程医疗和进修培训等方式,为木里县医院培养了一支“带不走”的人才队伍。

    帮扶工作的开展离不开人才的支持,也离不开先进的医疗设备的支撑。医院主动帮助木里县医院改善硬件设施、设备,出资为医院配置相关医疗设备,帮助建成远程心电、影像会诊系统,提高心电、影像诊断质量,为患者生命安全和身体健康提供坚实保障。截至2022年年底,木里县医院的诊疗病种数从2013年的189个,提升至356个。

    实际上,攀枝花市中心医院的帮扶足迹远不止木里。2006年,攀枝花市中心医院在市内率先启动医联体工作,5年时间内实现了市域内全覆盖。2011年,经攀枝花市委同意,成立攀枝花市中心医院医疗集团,现有成员单位9家,其中市域内5家,市域外4家。截至2023年9月,医院已经累计派出支援集团医院人员456人次。先后帮助德昌分院、米易分院顺利创建为国家三级乙等综合医院,仁和分院、盐边分院、木里分院通过“二甲”复审。各集团分院在托管期间达到了“三升一降”,即区域内就诊率上升、三、四级手术占比上升、疑难危重症占比上升,外转率下降。2021年2月,医院获得“全国脱贫攻坚先进集体”荣誉。

    事非经过不知难,披荆斩棘方为路。今年6月,为进一步提升攀枝花川西南、滇西北区域医疗健康中心引领水平,四川省卫生健康委员会与攀枝花市人民政府协商并达成共识,签订支持攀枝花高质量发展建设共同富裕试验区战略合作协议,全面开展促进优质医疗资源扩容下沉、提升基层医疗服务能力等9项重点合作。攀枝花市中心医院将继续认真贯彻落实相关要求,坚持以区域医疗中心建设为依托,以医联体为载体,以“强基层”为己任,通过派遣优秀医疗专家、管理骨干团队,“移植”先进管理理念、对口支援、组团式帮扶、专科联盟建设、专家工作站及远程诊疗等方式,促进优质医疗资源下沉,帮助基层医疗机构综合实力快速提升。

    人文关怀 让医疗服务更有温度

    攀枝花市中心医院始终坚持“人本至上”,以人民健康为中心,在优化硬件的同时,不断提升“软实力”,不断强化医德医风教育,弘扬新时代职业精神。

    张菊医生身怀六甲跪地抢救新生儿;“90后”医生李超黄云,坚持12年,献血共计13140毫升……在攀枝花市中心医院,还有很多像张菊、李超黄云一样的医护人员:

    “需要签的字我到二楼找其他医生签好了,看你正在忙!”患者赵女士看肿瘤科杨巾医生正在忙碌,便去找其他医生签字入院。

    “你可真好!”杨医生答道。

    这样的对话,在杨巾医生和赵女士之间早已习以为常。但正是这样富有温度的对话,让一个曾经深陷绝望的癌症病人,重新燃起了生的希望。

    医患之间相互体谅的“集体行动”,正是多年来医院秉承以人民健康为中心的价值追求,全力打造有“温度”医院的直接体现。

    “温度”,不仅体现在一个个枝叶情深的医患故事中,也贯穿于医院改革发展的每一个环节和细节。

    从升级改造硬件设施设备到优化完善就医流程;从科室建设发展到改善患者就医体验;从信息化智慧化建设到提高医疗服务质量,点点滴滴,市中心医院用心用情把服务做到患者的心坎儿上。

    设立母婴室、残疾人及老年患者专用就诊通道;提供一站式咨询导诊服务;出院带药送至病房;便民设施随处可见。升级改造院内交通路网、门诊大厅、病房等基础设施,为患者提供舒适的就医环境。

    近年来,医院秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,利用业余时间开展了丰富多彩的志愿者服务,如各党支部的“花城天使”共产党员服务志愿者深入乡镇、社区,为群众送医送健康;如在“世界痛风日”“全国肿瘤防治周”等开展主题日义诊,增强健康意识,提升群众健康水平。2023年四川省卫生健康委在全省范围内开展“万名医护走基层”志愿服务活动,攀枝花市中心医院以此为契机,成立42支志愿服务小队,将联系的基层医疗机构“包干到队”,确保志愿服务有序开展。

    2018年至2019年,医院在国家第三方满意度调查患者满意度中,分别得分89.5分和93.5分,位居全国前列。2020年,在市卫生健康系统政风行风群众满意度结果排名中,医院位列全市综合医疗机构第一名。2021年荣获“第七季改善医疗服务行动全国医院擂台赛(城市类)百强案例”。

    一项项荣誉,一个个创新举措,成为攀枝花市中心医院在文明创建道路上的一道道亮丽风景,也构成了该院勠力同心、砥砺前行的生动画面。善谋者行远,实干者乃成。未来,攀枝花市中心医院将慎终如始、不辍奋进,以医者仁心催开朵朵文明之花。

当前:B1版(2023年11月15日) 上一版 下一版