近年来，黑龙江省哈尔滨市呼兰区不断健全创建机制，创新工作载体，活化工作方式，扎实推进文明城市创建常态长效、提质增效，持续推动能力作风建设“工作落实年”活动走深走实。

    健全机制，理顺“部署”和“落实”的关系

    呼兰区不断调整、健全工作机制，深化文明城市创建。顶格推进，区级领导参与包保。呼兰区委区政府主要领导靠前指挥、高位推进，召开专题会议，全面部署文明创建工作。四大班子领导下沉包保社区小区，明确职能部门、属地街道分工，细化区直部门联建任务，确保责任全覆盖、管理无漏洞、创建无死角。

    规范督导，全面推进创建工作。整合区城管办督查力量，将区城管办督查组提级为区级文明城市创建督导组，实现“城市管理督查”与“文明城市创建督导”合二为一，推动文明城市创建督导由随机性督导向规范化督导转变、分散性督导向集中性督导转变，逐步将文明城市创建融入城市日常管理。

    聚焦重点，统筹推进问题整改。紧紧抓住交通路口、公共文化设施、学校、窗口行业等实地考察点位，建立问题清单台账，采取跟踪督办、重点督办、专项督办等方式，及时整改销号，切实提高创建工作针对性、有效性。

    创新载体，理顺“做到”和“做好”的关系

    呼兰区深入开展“三有一新”文明素养提升行动。协调各职能部门、乡镇街道以“五个提升”推动“呼兰有为·文明创建”品牌建设可感可及。

    推进城乡环境“颜值”提升，以打造“干净城市、美丽乡村、宜居家乡”为目标，推动城乡环境“人人管、时时管、处处管”，共清理残冰积雪及垃圾1780立方米，转运垃圾7700吨。推进老旧小区管理提升，坚持“老而不脏、老而不乱、老而不破”原则，突出物业主体责任，组织城区31家物业公司900余人，对260多个小区楼道随意摆放物品、车辆乱停乱放等问题进行综合治理。推进道路交通秩序提升，着力加强交警、交通、城管、住建、卫健、教育等部门的协调合作，综合整治城区主要街路、农贸市场、医院、学校等周边道路车辆乱停乱放、非法营运等情况，对道路交通设施存在问题进行排查整治。推进集贸市场品质提升，组织开展“诚信进市场”宣传活动，整治集贸市场乱摆乱放、占道经营等行为，加大日常清扫保洁力度。推进窗口服务质量提升，建立投诉、受理、处理、反馈公共信息平台，根据群众反映的热点难点，第一时间联系、第一时间办理、第一时间回复，最大限度精简办事程序，增强行政效能。

    活化方式，理顺“效率”和“质量”的关系

    呼兰区从需求入手，找准突破口，推动文明城市创建“效率”与“质量”并行。

    提升供给服务质量。进一步挖掘停车泊位潜力，不断拓展停车资源供给，在做到“应划尽划”的同时，及时对旧标线予以复新，有效缓解停车难问题。

    完善城市治理方式。发挥街道（乡镇）、社区（村）、物业的作用，强化城市管理综合执法效能，通过城管、社区、物业联合管理，确保行业创建纵向到底全覆盖、属地创建横向到边抓到位。

    增强全面创建意识。发挥党员干部示范带动作用，引导党员干部以创建惠民为根本，认真倾听群众呼声，解决好群众急难愁盼问题，让群众看到文明城市创建的变化，享受到文明城市创建的成果，不断筑牢文明城市创建群众基础。