2023年，国家税务总局宜宾市叙州区税务局（以下简称叙州区税务局）紧紧围绕税务系统“抓好党务、干好税务、带好队伍”总体目标和宜宾市税务局“一个根本”“两轮驱动”“三大路径”工作思路，聚焦“四项重点”，多措并举优化税收服务，做好老干部队伍建设，加快推进叙州区税收现代化事业取得新发展。

    ◇ 倾力打造自然人社保缴费“一公里”服务圈

    自社会保险费征收职责划转税务征收以来，国家税务总局宜宾市叙州区税务局牢固树立“税费皆重”理念，以“网格共治”为切入点，聚焦缴费人急难愁盼问题，强化党建引领、拓宽缴费渠道、延伸缴费服务，倾力打造自然人社保缴费“一公里”服务圈，全面提升自然人社会保险费征管质效。

    强化党建引领，推动党建融合“走深走实”。党委定方向，将优化社保费服务关键举措纳入党委重要议程，专题研究、厘清职责，构建起“党委定向、支部保驾、党员领航”的工作格局。支部筑堡垒，将15个党支部207名党员分布在网格上，与15户重点企业、15个村（社）联合开展支部共建、联合培训等活动，共学、共治、共同推进社保费工作。党员走前列，找准党员作为“网格百事通”定位，开展“党员进社区下村组”社保缴费便利化专项行动，定期深入缴费服务点接受社保缴费咨询及缴费“掌上办”辅导工作。

    延伸缴费实体，拓展就近办优服务“少等少跑”。贴合自然人缴费习惯，贴近城乡居民生活圈，以办税服务厅为根据地，将服务触角延伸至各乡镇便民中心、村（社区）、各银行网点，让群众缴费少等待少跑路，形成社保缴费“一公里”服务圈。统筹缴费站点，对现有辖区内120个银行网点、24个乡镇便民中心和358个村（社区）的位置及服务半径进行全面梳理，制作《社保缴费“一公里服务圈”缴费地图清单》，方便缴费人“就近快办”。

    拓宽缴费实体，依托全区1个办税服务厅和2个政务中心，将575台建行POS机、9000张缴费二维码立牌、吊牌分发到镇村社，将缴费渠道从县城延伸到街道乡村、从室内延伸到田间地头、从大厅延伸到群众家中。推广线上渠道，广泛宣传“四川税务”微信公众号、“微信—城市服务”“支付宝—城市服务”、手机银行等非接触式缴费渠道及操作流程，引导自然人社保缴费“掌上办”，足不出户实现参保缴费。充实“社保帮手”，指定3096个村（居）民小组组长作为“社保帮手”，确保缴费人在周边“一公里”范围内有社保缴费服务点，在服务点10分钟内完成社保缴费。

    紧盯服务重点，推动精准化个性化“诉求快享”。加强缴费宣传，每年印制缴费公告、温馨提示等1.2万余份；利用镇村社各级会议、“村村通”循环广播和微信社群宣传，让广大参保群众知晓参保范围、缴费标准、待遇水平和缴费流程，确保政策人人知晓、户户明白。优化缴费服务，创新开展“三专”服务，进一步提升缴费体验，打通征缴堵点。强化网格管理，建立纵向“税务+乡镇便民中心+村（社区）+村（居）民小组”，横向“税务+人社+医保+银行”网格化服务体系，由网格员负责问题查找、分析、协调、处理，避免缴费人“多头跑”，提升办事效率和缴费体验。抓实业务培训，联合银行、人社、医保部门组成师资团队，每年对区政务中心社保、医保、税务窗口一线人员和街道、乡镇便民中心相关人员开展业务轮训，在每个村、社区培养一名“社保明白人”，为征收工作打下坚实基础。

    ◇ 发扬新时代“枫桥”经验 为民破解税费办理难题

    今年以来，叙州区税务局坚持“矛盾不出局，平安不出事，服务不缺位”原则，以专业、协调、暖心的服务为重点，将第一税务分局打造成办实事、惠民生、防风险、保平安、有活力的新时代“枫桥式”税务分局。

    党建引领搭平台，绘就红色新“枫”采。牢固树立税务机关首先是政治机关的意识，将党的全面领导贯穿“枫桥式”税务分局建设始终，增强政治功能、政治统领和政治担当，通过党委统筹、支部带动、党员主动、群众跟进，建立覆盖全面的党建工作体系。

    专业团队解难题，展现绿色新“枫”尚。以“便民办税春风行动”为抓手，精准开展税费政策宣传辅导，组建“青年干部”宣讲团和“巾帼志愿”服务团，切实保障纳税人缴费人的切身利益。以绿色便民纳税为指导理念，精准柔性调处征纳涉税纠纷，全心全意解决纳税人缴费人疑难杂症和急难愁盼问题。

    ◇ 坚持“三心”做好老干部工作

    今年以来，叙州区税务局坚持聚焦老干部所思所想所需，倾力做好老干部服务管理工作，不断推动老干部工作高质量发展。

    党建引领，“红心”向党。坚持在各类活动前开展理论学习，引领老干部坚定政治信仰，做到思想常新、理想永存。依托离退休干部微信群、“学习强国”“金税桑榆”等平台，组织老干部“云学习”，不断增强老干部的政治素养。

    强化保障，服务“暖心”。提升日常管理服务工作细致度，定期联系走访，及时了解老干部家庭、身体健康等情况，结合“我们的节日”不断丰富活动形式和内涵，不断提高老干部生活幸福感。

    鼓励担当，保持“热心”。发挥老干部“传帮带”作用，组织开展“叙税先锋”先进事迹报告会，邀请老干部围绕成长经历等与年轻干部进行思想交流，分享“税月人生”，常态化听取老党员、老干部对税收工作的建议意见，让余热不退、余温不减。