2023年以来，贵州省黔东南苗族侗族自治州锦屏县用好用活“党政机关大走访”“政法信访大走访”活动，切实摸清民需找准民困，用心用力用情解决群众“急难愁盼”，心贴心服务群众，走好新时代党的群众路线。

    察民情听民意，走访“实打实”。坚持眼睛向下看、身子向下沉、劲头往下使，结合大走访活动，深入一线全面精准掌握基层所盼、民心所望。党员干部紧盯乡村振兴发展所需、基层所盼、民心所向的焦点问题，与群众同围一张桌子、同坐一条板凳，聚焦产业谋划、土地利用、社会保障等方面的痛点、难点、堵点问题，用沾土气、冒热气、接地气的话语，既解决农民群众最关心最迫切的“民生大事”，又解决他们心心念念的“关键小事”。

    解民忧暖民心，问题解决“面对面”。聚焦民生诉求，整合社会力量，组建调解队伍，对于一般性矛盾纠纷、群众诉求，发动“村民调解委员会”基层一线力量处理解决；复杂问题、疑难杂症交由乡镇（街道）党委研判，充分运用“一中心一张网十联户”机制，通过网格长、网格员、联户长“一级抓一级”，做到大事全网联动、小事一格解决，着力化解农村邻里关系、婚丧嫁娶、环境治理等方面的矛盾纠纷，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，用真情解心结、暖民心。

    优民生聚民心，为民服务“心贴心”。坚持以人民为中心，紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，通过大走访把服务工作做到群众心坎上。重点群体问上门。建立完善老年人、残疾人、孤儿、事实无人抚养儿童以及重大疾病患者等重点群体名单，梳理健全服务清单，乡镇（街道）职能部门、村（社区）干部对照清单开展服务，把“私人订制式服务”送至群众家中。政策法规送上门。聚焦教育、医疗、住房、社保、民政、法律等方面，持续深入开展“法治进乡村”“政策大宣讲”等活动，将宣传教育、政策解读的阵地前移，切实增强群众的法治意识和依法办事能力。

    2023年，锦屏县派出党员干部71606人次，走访群众288564人次，开展各类宣讲1949场次，收集到群众的问题（线索）、困难、建议358条，办结率达100%。