近年来，内蒙古自治区乌海市海南区坚持以人民为中心的发展思想，始终把解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题摆在重要位置，持续在就业、社会保障、教育、养老等方面发力。通过一系列惠民生、暖民心的举措，海南区基本公共服务更为优质均衡，人民群众生活更加殷实富足，民生保障底线兜得更牢更实，百姓的民生愿景正一步步转化为看得见摸得着的幸福实景。

    坚持人民至上

    发展成果惠及民生

    老旧小区改造一头连着民生福祉，一头关乎城市发展。2023年海南区对金海小区、裕泽苑、宝石佳苑、裕祥楼、派出所住宅楼5个老旧小区进行改造，惠及居民1279户。海南区坚持以人民为中心的发展思想，在加快经济发展的同时，聚焦群众的“急难愁盼”保民生惠民利，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

    同时，不断健全医疗卫生服务体系，持续提高重点人群健康管理水平，织就公共卫生服务健康网，实现了城乡医疗基础设施、设备、技术提档升级。全面贯彻落实大卫生、大健康理念和预防为主方针，促进“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，常态化开展免费“两癌”筛查，为65周岁以上老年人免费体检，推行“一老一小”服务新业态……一项项实实在在的医疗惠民政策和举措，让医疗服务更温暖、人民生命更健康。

    海南区坚定不移把稳就业、惠民生作为首要任务，实施就业优先战略和积极就业政策，全力保障好大学生、退役军人、就业困难人员等重点群体就业，切实提升群众就业保障能力，保持全区就业形势基本稳定。

    此外，海南区还实现从“兜底线”向“优服务”转变，将社会救助工作由原来的发钱发物的物质救助向服务类多维救助服务转变，着力为困难群众提供精准、高效、温暖、智慧的社会救助服务。海南区民政局结合工作实际，整合各项惠民政策，开展生活服务、清洁服务、医疗健康等6大类24个服务类救助项目，为困难群众筑起了扎实的民生“防护墙”。

    “一刻钟社区生活圈”

    演绎幸福故事

    2022年以来，海南区积极响应市委、市政府关于推进“一刻钟社区生活圈”建设的决策部署，把打造“一刻钟社区生活圈”作为深入践行以人民为中心的发展思想、精准落实乌海市第八次党代会精神、促进消费升级、提高生活品质、满足人民群众美好生活需要的一项重要举措，对住房、消费、交通、文化、养老、医疗、教育等基本公共服务设施进行再完善、再提升，倾力为群众圈出“宜居、宜业、宜学、宜养、宜游”的高品质生活。

    围绕“八大圈层”，海南区不断补齐公共基础设施短板，全力打造“舒适安居圈”。同时，对银光百货及周边商圈进行提档升级，并通过梳理辖区配钥匙、修理铺等“小修小补”商户整体情况，以各社区便民驿站为基础，形成便民服务联系清单，不断构建“便民消费圈”。与此同时，海南区持续发力“社区文化圈”“优教普惠圈”“养老服务圈”“健康医疗圈”“城市颜值圈”“服务响应圈”建设，建成1个养老服务指挥调度中心、5个居家社区养老服务中心、14个居家社区养老服务站，实现了“一刻钟养老服务圈”和养老服务设施全覆盖。经过一年多的建设，海南区城市功能逐步完善、城市形象全面提升、人居环境明显改善、文化生活日益丰富。

    一本《民情日志》

    承载为民服务真情

    翻开一本本民情日志，满满的民生需求映入眼帘。海南区把写好《民情日志》、办好民生实事作为贯彻落实党的二十大精神和扎实推进主题教育的具体实践，组织机关单位党员干部、社区“两委”、驻村工作队开展“拉网式”走访，依托主题党日、党员志愿服务、包联共建、“一本账”课堂活动等载体，深入群众家中面对面交流，倾听群众诉求、耐心解答疑问、找准存在困难，将群众日常需求详细记录到《民情日志》上，全面摸清群众基本情况、生活需求等民情信息，为切实解决群众难题、提升基层治理效能奠定基础。

    坚持“清单式”落实，将《民情日志》记载的群众所需所盼、工作的难点堵点整合为“问题清单”，以社区派单、包联单位接单的方式精准对接清单上的各项任务，并充分发挥机关党员干部先锋模范作用，累计解决各类纠纷矛盾97件，落实各类民生项目50余个，解决群众急难愁盼问题450余个，切实将“问题清单”转化为“满意清单”。

    海南区党员干部还把《民情日志》搬到“云”上来，实现在线互动即时服务。从借助微信群组建“民情微群”，实时发布民情动态，实现在线互动沟通，到党建引领“多网合一”正式上线，海南区党员干部、网格员开展实地走访时，可以通过手机便捷建立民情档案，线上“接单”帮助百姓实现“微心愿”，还能“边走边晒”，实地上传走访动态和图片“打卡”，形成发现问题、流转办理、及时反馈的工作闭环。

    如今，村干部和网格员在现场无法立刻解决的问题，居民能够在微信群、党建引领“多网合一”系统上求助，通过系统后台及时“派单”，整合相关职能部门、社会组织、共建单位、志愿者等力量，“抱团”合作高效解决。