近年来，为营造干净、整洁、环境优美的城市环境，湖北省枝江市以城市精细化管理为抓手，坚持在细节上下功夫，于细微处发力，不断提升城市环境品质，推动城市管理提质增效，回应人民群众对美好生活的期盼。

    内外兼修，扮靓背街小巷。兼顾城市“面子”和“里子”，在抓好主次干道市容秩序基础上，针对卫生巷、金融巷、丰坪东巷等城区各条背街“小巷”，结合文明创建、“城管进社区”“共同缔造”等工作要求，落实“日巡、周查、月评”机制，坚持正面引导，进一步强化问题导向，强化乱象源头治理，对背街“小巷”市容环境进行地毯式排查、清单式整治，从治脏、治乱、治差小处着手，确保全覆盖、无死角、零盲区，并及时组织“回头看”，巩固整治成果。

    优化设施，刷新路边小箱。聚焦各主次干道，开展路边光交箱美化靓化专项整治行动，对照文明城市创建及“美丽街区”建设相关要求，统一尺寸、颜色、图案、材质、LOGO等各项标准，在沿江大道、南岗路等路段陆续设置、涂装户外光交箱共计24处，力求突出枝江本土特色，有机融合周边环境秩序，外形设计尽显简约大气、时尚美观，进一步美化街景，提升市容环境品质。组织一线执法人员采取徒步及机动巡查相结合的方式，切实加强光交箱日常维护管养。

    营造氛围，打造景观小品。着眼进出城通道等重要节点，在城区主次干道及安福寺镇辖区内设置了一批具有代表性的景观小品共7处，充分融入枝江城市发展理念和地标景观等多种元素，呈现主题鲜明、内涵丰富、美观大方等特点，在优化市容市貌的同时，让文明风尚深入人心，传播社会正能量，吸引市民纷纷拍照“打卡”。同时，坚持做好景观小品长效管养，针对脏污、破损的城市景观小品开展排查整治，逐一跟踪督办，确保修复整改到位。

    做实服务，发放便民小卡。坚持为民服务宗旨，组织执法队员分组深入街头巷尾，向经营业主广泛发放便民服务卡，内容包含责任队员信息、职责简介以及城市管理办事指南，为群众解决占道经营、乱堆乱放、违法建设、违规运输渣土、乱倒建筑垃圾等各类市容环境问题提供便捷投诉举报渠道，并对接群众合理化意见、建议等。落实24小时不间断服务机制，积极答复群众咨询、及时回应群众诉求、主动接受群众监督、面对面进行精准服务，推动城市管理工作由管理型向服务型转变，引导广大群众理解支持、积极参与城市管理工作，已借助城管便民卡受理群众投诉120次，处置率100%，满意率100%。