伍雪玲引导听障儿童聆听声音。

    在广东省深圳市罗湖区，有一位“奇迹妈妈”叫伍雪玲。20年来，她帮助2000多名特殊儿童获得“新声”，托起了他们成长的希望。除了是晴晴言语康复服务中心主任，伍雪玲还是深圳市罗湖区第八届人大代表，近10年间，她积极向政府提交关于残障群体的社会保障及民生福祉建议，由她建议推行的政策惠及5000余户残障儿童家庭，约2万名特殊儿童因她的努力拥有了更多接受教育的机会。2024年4月，伍雪玲入选2024年第一季度“中国好人榜”。

    将心比心

    她是2000多个孩子的“伍妈妈”

    伍雪玲的女儿晴晴在1岁左右被诊断患极重度神经性耳聋，需佩戴助听器生活。原本幸福快乐的生活被乌云笼罩，而伍雪玲并没有向命运低头，这位坚强的母亲面对挫折积蓄力量，立志要让女儿“走入”有声世界。

    晴晴的言语康复之路充满艰辛，伍雪玲带着女儿四处求医，从未放弃一丝希望。两岁时，在公益组织的帮助下，晴晴植入了人工耳蜗，从此生活中有了动听的旋律。然而，晴晴的语言能力并未和听力同步恢复。为了让女儿早日开口说话，伍雪玲自己先到特殊教育学校学习言语康复要点，然后在家帮助晴晴进行康复训练。在她的细心教育下，晴晴终于可以说话了。当伍雪玲听到晴晴第一次叫“妈妈”时，所有的艰辛都被驱散，母女俩抱在一起激动得流下了眼泪。

    晴晴开口说话后，伍雪玲帮助听障儿童恢复言语能力这一“奇迹”逐渐传开，向她求助的家庭越来越多。由于亲身经历过言语康复的种种不易，伍雪玲对听障儿童家庭有着很深的同理心，当想到仍有很多孩子生活在无声的世界里，而他们的家长正在承受她曾饱尝的痛苦时，伍雪玲决定凭借自己的经验尽己所能地帮助他们。

    2004年，伍雪玲以女儿的名字命名创办晴晴言语康复服务中心。她以深刻的切身体会和独特的教学方式，科学地为寻求帮助的家庭提供服务，对听障儿童进行专业言语康复训练。伍雪玲向记者介绍：“来到中心进行言语康复训练的孩子从听到声音到开口说话，一般要经历几个月甚至几年的康复时间，正常的同龄儿童一次就能学会的表述，有语言障碍的孩子往往要反复训练上百遍才能学会，因此帮助孩子们建立自信尤为重要。”伍雪玲对孩子们循循善诱，她针对每一个听障儿童的特点，指导团队制定个性化的言语康复训练方案，还会用自己和女儿的故事鼓励来求助的家长，引导他们克服焦虑情绪，乐观面对生活。

    家长们把孩子送到晴晴言语康复服务中心来，眼神里总是充满期待，这样的画面使伍雪玲的心里充满了责任感，她说：“家长们如此信任我，我不愿辜负这些期待的眼神。而帮助这些孩子通过开口说话改变命运，也使我意识到做这件事情是非常有意义的。”

    20年来，伍雪玲和她的团队已帮助2000余名特殊儿童走出无声世界，恢复语言功能。许多孩子学会发音后喊出的第一个词，都是“伍妈妈”。

    播撒爱心

    她使残障儿童获得更多教育机会

    深圳市无障碍城市联合会理事会理事、深圳市康复医学会儿童康复与发育医学专业委员会委员、深圳市罗湖区慈善会第四届理事会理事……创办晴晴言语康复服务中心以来，伍雪玲坚持播撒爱心，她的身份也一直和关爱关怀残障群体密不可分。2015年，伍雪玲光荣地成为了一名履行社会职责的人大代表，截至目前，她提交关于残障群体社会保障及民生福祉建议38份，得到政府相关部门的高度重视，其中被采纳议案23份。

    伍雪玲告诉记者，人工耳蜗植入费用普遍高昂，为了帮助听障儿童家庭减轻压力，2016年起，她连续3年提交相关建议，呼吁给予听障儿童人工耳蜗植入费用一定的补贴政策。2018年，该建议得到深圳市政府采纳，补贴政策覆盖深圳市18岁以下的听障未成年人，每一名使用人工耳蜗的听障未成年人还可免费更换一次设备器材，大大减轻了其家庭的经济负担。政策推行以来，已有5000余户听障未成年人家庭领取补贴。

    《关于推动解决外来工子女的康复救助问题的建议》《关于推动全市实施残疾人社会服务机构扶持办法的建议》……伍雪玲始终倾情关注残障群体，努力为该群体寻求更多社会关注。她作为人大代表提交的建议充满了爱心温度，聚焦残障群体需求发出呼吁。在她的大力推动下，目前深圳市已实现了融合教育全覆盖，约2万名特殊儿童进入普通学校学习生活，拥有了更多接受教育的机会。

    在推动残障群体社会保障的同时，伍雪玲也一直密切关注民生热点，无障碍城市建设是她每一年提交议案的重点领域。伍雪玲说，今年的议案中，她进一步提出了无障碍金融建设这一建议，呼吁在金融场景中考虑到残障群体的实际需求，推动无障碍城市建设尽善尽美。

    长远规划

    她的愿望是建立良好的康复体系

    为帮助残障群体解决实际困难，近年来，伍雪玲牵头创设多个公益助残项目，并设立晴晴基金，长期开展残障群体帮扶活动。截至目前，累计筹募扶助资金350余万元，“新联动 爱同行”、“微声世界——企业为爱发声”、“特别的爱给特别的你”残障人士家属支持计划等公益活动，将关爱关怀残障群体落到实处，收到了良好的社会效益。晴晴言语康复服务中心先后获得罗湖区“突出贡献社会组织”、罗湖区5A级社会组织等荣誉称号。

    伍雪玲介绍，晴晴言语康复服务中心是一家具有公益性质的社会福利机构，残障儿童入校进行言语康复训练仅收取些许费用。也正是因为坚持公益助残，一路走来，伍雪玲遇到过很多困难，在几乎支撑不下去的时候，是不少同样关爱残障群体的爱心人士向她伸出了援手，才使得她一次又一次渡过难关，也使得孩子们可以在稳定舒适的环境里进行康复训练。如今，晴晴言语康复服务中心的规模日益扩大，开设了两处分校，可接纳的残障儿童也越来越多。未来，伍雪玲希望能创办一所残障儿童幼儿园，让孩子们尽早接受专业的言语康复训练，为早日融入学校和社会做好准备。

    对于接下来的规划，伍雪玲有着清晰的想法：“我将继续推动残障儿童康复体系健全发展，一方面积极规范康复训练标准，一方面大力培养行业骨干人才。从20年的从业经验来看，目前这个行业的人才依然稀缺，下一步我们将制定骨干人才培育计划，通过培训、激励等方式挖掘人才、留住人才，使残障儿童康复事业发展得越来越好，让更多儿童及家庭因此受益。”