近日，宁夏一位网友在短视频平台晒出一张某儿童医院的收费凭证，其中一项收费项目为：静脉输液（座椅一组），费用5元。不少网友质疑这项收费是否合理。当地医疗保障局称，医院收取的这项费用符合相关规定。根据该局相关规定，医院可以按照5元一次的指导价格收取输液床费用，若医院只提供输液座椅，则收费价格减半，即2.5元一次。网友所晒凭条上的金额是两天的费用。

    患者之所以质疑相关医院收取该笔费用的合理性，主要出于两个方面的因素，一是从传统习惯来看，医院为输液病人提供座椅属于分内之事，就像为住院病人提供可挂输液瓶的支架一样，并没有收费的必要性；二是公立医院属于公益性机构，为患者提供人性化服务是其不变的宗旨，如果连座椅都要收费，在情感上让人难以接受。

    实际上，包括一些个体诊所和民营医疗机构在内的营利性组织，为等待的病人提供座椅都属于免费项目。常见的是，人气很火的民营医院在无病床提供的情况下，会免费为病人提供一排排方便输液的座位，并未进行单独收费。在此情况下，相关医院对输液座椅进行收费，自然会引发公众“乱收费”的质疑。

    从当地相关部门的解释来看，涉事儿童医院收取输液座位费符合相关规定，并严格执行了收取费用的标准。但在合规之外，更要考虑合情性。一边是相关部门批准的收费项目，一边是患者的不解，由此形成的反差，确实值得认真面对和反思。

    医院收取输液座椅费之所以难被公众接受，一个重要原因在于，收费信息没有做到公开透明，患者的知情权没有得到满足。同时，“合规性”收费在程序上没有坚持审慎性原则，一定程度上影响了公众对公益性机构的认可。另外，收取输液座椅费缺乏关于构建和谐医患关系的考虑，客观上影响了公众对医疗机构的信任。正因如此，医疗机构在相关费用的收取上，即便有“物价部门核定”和“医保机构认可”，在付诸实施时也应慎之又慎。

    在保障“合规性”的同时，充分考虑“合情性”，使之回归公益的本质，公共服务机构的“服务升级”才会真正得到认可。医院作为服务机构，基于成本考虑，对增加或附加服务项目进行收费，原本无可厚非。问题在于，以收费为目的的增值服务，其基础和前提应当是满足最基本的公共需要，不让患者站着输液，应是基本保障和要件，在此基础上对个性化服务收费，才具备正当性。

    如果背离了这样的原则，很多收费项目都难逃“乱收费”之嫌，即便暂时符合相关部门的规定，其“合情性”也值得推敲。