让群众少跑腿，一次性、就近把事情办完，成为许多公共服务部门的努力方向。在我们身边，类似的变化正不断增多——

    山东烟台市芝罘区 减证便民

    “来办理食品小作坊餐饮登记，忘记带身份证，以为白跑一趟，没想到工作人员说可以直接扫码，对于我们办事群众来说，真的是太方便了。”9月3日，来山东省烟台市芝罘区政务服务中心办理个体工商户设立登记注册的张女士说道。

    群众在办理食品小作坊餐饮登记时，若未携带身份证，可以通过“爱山东”APP申领、出示电子身份证，即可完成身份验证，不需要群众出示实体身份证或其他证明。

    芝罘区行政审批服务局大力推行“减证便民”行动。在上半年严格按照《可共享电子证照证明清单》《实行告知承诺制的证明事项通用清单》梳理可减免材料清单，确保证明材料应减尽减，在线上线下办事流程中，通过数据共享、告知承诺的减免材料渠道，免提交如身份证、营业执照、房产证等243项证明材料。

    （据大小新闻）

    江苏南京西旺社区 便民服务用情也走心

    今年以来，南京市溧水区洪蓝街道西旺社区全面提升便民服务站服务水平，真正实现高频政务服务事项就近能办、多点可办、一次办好的政务服务，把民生服务工作植根于基层。

    以往单位或个人想要打印电费发票，一般需要先到供电局确认结算电量电费，然后携带相关资料到供电局开具发票，耗时耗力。为方便居民办理供电局基础业务，西旺社区引进国家电网云服务智能自助终端机，在社区就可以实现银联卡闪付、二维码扫码支付、电子发票打印、账单打印等功能，还可以办理电表增容、电表过户、更名等相关业务，真正实现就近办。

    西旺社区不断优化帮代办服务，为残疾人、老年人等特殊群体提供贴心服务。实行特殊群体专人包联制度，变被动服务为主动服务，变“坐等静止”服务为“上门移动”服务，形成群众有事、干部跑腿，群众办事少跑路、零跑路的常态。

    （据溧水发布）

    湖南新田县 提升“高效办成一件事”服务质效

    “我今天是来领取营业执照的，顺便想咨询一下社保跟医保的业务，以前办这些比较复杂的业务，可能一天两天都办不完。没想到，不到一小时就把所有的业务都办完了。”9月1日，在新田县政务服务中心办理完业务的黄先生满意地赞叹道。

    新田县政务服务中心以更快更好方便企业群众办事创业、优化营商环境为导向，聚焦企业群众生活办事堵点、难点等问题，抓实抓好政务服务工作，构建“一站式”的政务服务新格局。推进政务服务大厅“一站式”办理。柜台办理业务时，程序精简，市民不需要跑多个窗口。

    推动线上线下“高效办成一件事”。推出出生、婚育、入学、企业开办、企业信息查询等落地办理，主要通过线上和线下两种方式，坚持线上为主、线下为辅，按照“线上线下协同、多端申请、统一受理”思路，不断拓展丰富“一次办”服务办理方式。民政窗口将民政局、公安局和卫生健康局等多个部门相关联的婚姻登记、户口迁移、生育登记“单项事”整合为“一件事”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。（据红网）