随着旅游旺季的到来，敦煌鸣沙山月牙泉景区每天都在上演“人从众”的火爆场景，万人星空演唱会更是成为“引流利器”，这两天景区日均接待游客达3万人次，人流量的激增和游客在景区游玩的时间拉长，垃圾清理问题随之凸显，给景区环卫工作带来了巨大压力。鸣沙山月牙泉景区服务中心结合“甘肃有礼”文明实践项目，通过开展“益捡有礼”新时代文明实践活动，引导游客在享受万人星空演唱会浪漫的同时，积极参与捡垃圾兑换小礼品行动，让文明与浪漫“不期而遇”“撞个满怀”。

    正向激励让广大游客乐在其中

    “我觉得这是作为游客应该做的，保护环境人人有责，而且用垃圾换礼品这种方式很有趣，既做了好事又有奖励，非常开心。这种方式能鼓励更多人参与到环保中来，非常好。”甘肃游客石洋称赞道。

    香港游客张淑慧说：“看到很多人都主动在拿垃圾袋捡垃圾，觉得很有意义，毕竟环境是大家共同享受的。”

    最广泛地发动群众的力量，鸣沙山月牙泉景区志愿者在固定位置为游客发放垃圾回收袋，游客在游玩过程中自发捡拾垃圾，待垃圾袋装满后，即可兑换精美的钥匙扣、具有纪念意义的卡套以及小巧可爱的文创工艺品等作为奖励，每晚有1500余名游客参与其中，可以收集垃圾2800余袋。

    景区与游客之间形成正向和谐、彼此有益的良性互动关系，游客在享受自然风光的同时，自觉代入了环境美化“守护者”的角色，既能让游客深刻体会到文明旅游、保护环境的重要性，也能对景区的管理服务产生更多的认同和支持。

    源头切入让景区管理事倍功半

    “以前旺季的时候，我们的工作量非常大，从早要忙到晚。现在景区开展‘益捡有礼’新时代文明实践活动，游客自觉地把垃圾带下来，我们感觉轻松多了。不过，在游客走后，我们还要彻底清理一遍。”鸣沙山月牙泉景区环卫工人王克寿说。

    往年旅游高峰期，鸣沙山月牙泉景区环卫人员的工作量非常大，每天需要捡拾清运大量垃圾。今年游客同比增长达到38%，每晚万人星空演唱会结束后，还需要彻底清理一遍景区，一直要工作到凌晨两点左右，这成为景区环卫人员的日常工作状态。

    按照以往的做法，景区通常会增加环卫方面的人手，或者频繁呼吁游客不要乱扔垃圾。但是在现实情况中，“扫得快不如扔得快”，面对偌大的沙漠景区，保洁工作很难面面俱到，苦口婆心地“说教”收效不佳。

    今年，鸣沙山月牙泉景区服务中心开展“益捡有礼”新时代文明实践活动，既形成了人人参与、人人尽力的活动场景，也形成了人人监督的群体氛围，垃圾量明显减少，环卫工人的压力也减轻了不少，变“末端清扫”为“源头减量”，化“景区包揽”为“人人参与”，从源头切入解决了垃圾乱扔的难题。

    创新思维让文明旅游深入人心

    南京游客温书维说：“这个活动挺好的，因为老师每天都在教我们保护环境，这样换一个礼物回去，也很有纪念意义，不会忘记鸣沙山。”

    文明是旅游的“必修课”。鸣沙山月牙泉景区开展的“益捡有礼”新时代文明实践活动，通过互动方式增强了游客的文明旅游意识，成为文明旅游实践的新亮点。

    这一创新之举，不仅得到了游客的积极响应，在网上也被网友们大力点赞，“旅游+环保”，碰撞出了意想不到的惊喜火花。目前，央视新闻、新华网等媒体纷纷进行了宣传报道，景区官方抖音相关内容评论有千余条，点赞量达万余次，进一步扩大了“益捡有礼”新时代文明实践活动的影响力和知名度。

    暑假期间，亲子出游占到很大比例，在游玩的同时给孩子们作榜样、作引导符合不少家长的想法。“益捡有礼”新时代文明实践活动鼓励游客特别是孩子参与环保，是一种有益的尝试，让景区成为生态保护的大教室，给孩子们带来一堂别开生面的文明公开课，增强未成年人的文明意识、环保意识，爱护旅游资源，遵守旅游文明行为规范。

    鸣沙山月牙泉景区服务中心以创新方式解决景区实际问题，让保护环境成为旅游的一部分，让文明旅游成为和谐美丽的风景线，变被动为主动，“益捡有礼”文明实践活动取得了超乎预期的效果，景区和游客之间真正实现了“双向奔赴”。