2019年7月，乾县被确定为全市新时代文明实践中心建设试点县，是陕西省咸阳市3个试点县之一。2019年10月11日，全国深化拓展建设新时代文明实践中心试点工作电视电话会议召开，乾县被确定为“新时代文明实践中心建设全国试点县”。近五年来，乾县新时代文明实践中心坚持边实践边探索，边总结边提升，摸索适合本地实际的新思路、新方法、新机制、新模式，形成了宝贵经验，取得了较好成效。但随着工作的深入开展，我们也发现了一些问题，对于问题，我们没有回避，通过组织召开座谈会、深入基层调研、外出学习等形式，积极解决问题。在解决问题的过程中，我们认真梳理、深入思考、仔细分析、概括总结，提出了“新、美、细、实”四字法，以“新”字当头、“美”字铸魂、“细”字添彩、“实”字落地，将新时代文明实践中心打造成为服务群众、传播文明、引领风尚的重要平台，推动新时代文明实践工作高质量发展。

    以“新”字当头

    在中国特色社会主义进入新时代的大背景下，县区新时代文明实践中心要紧跟时代步伐，引入新思想、新模式，运用新技术和新手段，推动文明实践工作内容创新、组织创新和合作创新。

    内容创新。深入挖掘地域文化，积极借鉴人民群众喜闻乐见的文化娱乐方式，精心打造群众身边的品牌项目。以“习语润咸·理惠乾州”和“党的二十大精神”理论宣讲为主线，探索创新实践，推出了“乾州e家”“影乾一刻钟”宣讲、“非遗传承流动课堂”等项目，通过“宣讲+文艺”“宣讲+服务”“线上+线下”的互动式、体验式文明实践宣讲活动，搭建起连接贯通理论与群众之间桥梁。

    组织创新。建立健全组织管理、项目运作、考核评价等制度，形成科学、规范、高效的运行机制。截至目前，全县共有县级志愿服务总队46支，志愿服务项目46个，其中常态化项目20个，特色项目26个，全县志愿服务组织259支，志愿者26000余人。创新文明实践活动的载体和形式，使文明实践活动更加接地气，更易于被居民接受和参与。

    合作创新。加强与政府部门、企事业单位、社会组织等各方的合作，形成共建共治共享的文明实践格局。建强五级体系辐射网，打造齐抓共管、全域推进的组织架构；创新线上线下交互网，打造统一融合、立体高效的服务阵地；推行党群携手联动网，打造统筹协调、良性发展的志愿队伍，推动文明实践扎根基层、走深走实。

    以“美”字铸魂

    县区新时代文明实践中心建设要注重环境的优化和美化，开展的活动要有内涵、有品质，把新时代文明实践中心建设成为展示社会主义文化自信和美学追求的窗口，用文明实践活动雕琢城市之美、人性之美、生活之美。

    环境美。首先，外部环境要绿化美化，创造舒适的空间；内部设施要整洁有序，布局合理，营造出浓厚的文化氛围，要把新时代文明实践中心打造成宜居、宜学、宜游的场所。其次，以“生态保护”为主题，开展环境保护知识宣传，引导群众与自然环境和谐相处，倡导资源节约、绿色健康的生产生活方式。最后，以“文明之花，绽放乾州”为主题，提升居民健康素养，引导群众养成文明卫生习惯。

    活动美。开展的文明实践活动要富有创意，能够吸引群众参与，活动形式要多样化，既要有传统的韵味，也要有现代的活力，使文明实践活动成为一种享受，提升群众的文化体验。通过与图书馆、文化馆、科技馆等的合作，打破资源壁垒，为居民提供更加丰富多彩的文化服务。通过举办讲座、展览、演出等活动，弘扬社会主义核心价值观，传递正能量，塑造美好的社会风尚。

    精神美。工作人员要具备良好的职业素养和服务意识，以礼貌、热情、专业的态度对待每一位来访者，将新时代文明实践中心打造成传播文明、培育新风的示范区。要致力于构建和谐的社会关系，通过调解纠纷、法律援助、心理辅导等，促进社会稳定和谐，增进居民之间的相互理解和尊重。积极开展“推动移风易俗、弘扬时代新风”活动，引导群众抵制陈规陋习，树立文明新风。

    以“细”字添彩

    县区新时代文明实践中心在建设过程中要从细节出发，提供精准化、个性化的服务，实施精细化管理，使新时代文明实践中心的每一项工作都体现出卓越的品质，为新时代文明实践中心增添色彩。

    精细化规划。在建设过程中，要进行详细的规划，更要在日常工作中充分利用现有的文化、教育、卫生等资源，实现资源共享，避免重复建设和浪费，提高资源的使用效率。文明实践活动要精心策划和周密组织，活动内容要丰富多彩，形式要新颖独特，确保每一个活动都能吸引群众，效果良好。

    精准化服务。通过调查研究，了解居民所思所需，从而提供更加个性化、精准化的服务内容，让新时代文明实践中心的工作更加贴近居民生活。开展“情暖乾州 志愿先行”活动，聚焦留守儿童、特殊儿童、孤寡老人、农民工等特殊群体，中高考、夏收秋收等群众关切所在，广大群众关注的热点难点、社会民生等开展志愿服务活动，让他们感受到政府和社会的温暖和关爱。

    细节化管理。运用现代科技手段，提高文明实践工作的智能化、精细化水平，提升服务质量和效果。多方筹集资金建成了新时代文明实践中心“智慧云”平台，积极举办县级操作系统培训活动，并深入各镇（街道）实践所进行业务培训，发放相关宣传材料，提高平台的知晓率、使用率，实现资源共享、信息互通、服务联动、协同运行。

    以“实”字落地

    新时代文明实践中心建设要立足实际需求，推出切实可行的服务措施，建立有效的评估机制，确保每项工作都能取得实实在在的成效。

    评估实效性。建立健全评估机制，定期对活动的开展情况和效果进行评估，确保每项活动都能取得预期的效果，及时调整不适宜的活动内容和形式。明确激励机制，制定引领社会组织参与文明实践志愿服务的激励政策，让参与志愿服务的普通群众、社会团体、企业、商家享受新时代文明实践志愿者星级评定、积分兑换、免费保险、优惠公共服务等礼遇。

    服务实用性。深入调查研究，准确把握人民群众的实际需求，为他们提供的志愿服务要注重实用性，让他们感受到文明实践中心的价值。积极深入镇（街道）、村组（社区），指导组织各部门开展志愿服务活动，确保文明实践中心提供的服务和活动能够真正满足居民的需求，解决实际问题。

    宣传实效性。宣传工作要求实效，避免空洞的口号和浮夸的报道，要通过具体的案例和数据，展示新时代文明实践中心的工作成果。通过新时代文明实践中心微信公众号、快手、抖音，“乾县发布”“乾县宣传”等积极宣传文明实践活动最新动态，讲好文明实践故事，提高文明实践工作的社会影响力和认同度。