退休八年之际，欣闻中央宣传部授予国网四川电力成都高新连心桥党员服务队（简称“高新连心桥党员服务队”）“时代楷模”称号，回望22年前成都电业局（现国网成都供电公司）共产党员服务队成立时的情景，倍感高兴、甚是自豪。2002年至2010年，我担任成都电业局党委工作部主任，有幸参与了共产党员服务队的酝酿、成立、推广等工作。

    2001年底，随着城乡电网改造的深入推进，成都“一户一电表”工程进入攻坚阶段。户表改造意味着居民们将告别邻里合用电表的不便，迎来供电到户、服务到户的全新体验；同时，这也意味着电力客户数量激增，居民户表抢修工作量急剧上升。如何干好这项民心工程？成都电业局党委反复研究后决定组建共产党员服务队，在户表改造、故障抢修中当尖兵、打头阵。

    制度、人员、装备都准备好了，就需要一句口号，便于大家记住这支队伍。当时的通信工具主要是座机和传呼机，“小灵通”都是稀罕物，人们寻求帮助都是通过传呼。于是想到从“呼”字入手，刚开始用的是“一呼即应、有难必帮”，后来改了两个字，确定为“有呼必应、有难必帮”，这样喊起来更响亮了。当时我们就知道，这是一句承诺，但没想到现在这句话的影响力已经遍布全国各行各业，实在是一件幸事。

    2002年4月5日，成都电业局所属高新、锦江、青羊、金牛四支共产党员服务队正式成立，举办了成立大会，邀请了成都市相关部门、公共服务行业单位和社会媒体参与。成立大会当天，队员们佩戴党员徽章，“共产党员服务队”几个大字印在抢修车辆上，鲜红的旗帜飘扬在成都大街小巷，引起强烈反响。成立大会的情形至今历历在目，我作为共产党员服务队成立工作的参与者之一，回忆起来十分自豪。自此，共产党员服务队“有呼必应、有难必帮”这八字承诺开始口口相传。队员们穿行大街小巷，开展故障抢修，倾情服务社区群众，为民服务的故事逐渐传播。

    成立几年后，共产党员服务队进入推广阶段。先是成都市的燃气、自来水等行业的代表到高新共产党员服务队学习经验，回去后成立了各自行业的共产党员服务队。然后是全省电力系统纷纷前来取经，队伍的影响力越来越大。

    后来我从媒体报道中得知，高新连心桥党员服务队还创新推出了社区电力工位、连心桥热线、爱心闪灯等便民举措，累计结对帮扶困难老人100余位，开展电力抢修和上门服务10万余次，接听求助电话15万余次。他们远比当时设想的做得好得多，让我深感欣慰。

    没想到的是，我从《时代楷模发布厅》节目里了解到，在高新连心桥党员服务队的示范带动下，成都供电公司已建立共产党员服务队33支，四川省电力公司建立共产党员服务队528支，国家电网公司在全国范围建立共产党员服务队4900余支，队员近11万人。同时他们还倡导发起成立四川省国企系统共产党员志愿服务联盟，推动水电气等联合服务。听到这些，让我对他们22年的坚持肃然起敬，他们的所作所为，配得上“时代楷模”的光荣称号。