本报讯(沈道远 赵阳)近日,山东省威海市文化和旅游局、市公安局发布消息,全市创新构建旅警合作机制,建立“千里山海平安游”联勤工作站21个,携手打造平安文明旅游环境。
“原本以为这只是旅行中的一个小插曲,没想到却成为我们难忘的温暖记忆。”这是北京游客邢先生写给半月湾景区联勤工作站感谢信中的话。
此前,邢先生和家人来威海游玩,不慎把装有身份证、驾驶证及大额现金的背包遗失。邢先生拨打报警电话后,在半月湾景区联勤工作站值守的孙家疃派出所民警,迅速联动文旅部门工作人员和志愿者帮助查找,仅20分钟就将背包寻回。
聚焦全市沿海热门景区的游客密集、纠纷多发部位,目前威海全市已建立“千里山海平安游”联勤工作站21个,设置景区警长69名,并与周边派出所形成联动格局,第一时间响应市民游客纠纷调解、应急医疗救助、报警求助、失物招领等各类需求,服务范围覆盖90%以上沿海热门景区及部分人流密集的景区、民宿,织密全域旅游服务网。
同时,威海市在重点景区、网红打卡点主动公开景区警长、报警求助电话,并设置警务宣传安全提示标识牌等,进一步降低游客求助时间、精力成本,实现“景中有警,警在景安”。
威海市还构建线上线下“双线并行”旅游服务体系,线下充分发挥“联勤工作站”、景区警务室的服务前移优势,面对面、零距离为游客提供服务,配齐饮水机、医药箱等服务设施,为游客提供更好旅游体验;线上开发“千里山海平安游”微信小程序,方便游客一站式查看热门景区攻略,实时接收警长安全提示和天气信息。