关爱健康传温情
——甘肃宕昌县开展“信用+医疗”工作
◎ 刘国庆 后孝贤

 

    今年以来,甘肃省陇南市宕昌县各级医疗机构积极开展“信用+医疗”工作,将诚信融入医疗工作,以“先诊疗后付费”代替“先交钱后治病”,让患者享受医疗服务更便捷。

    宕昌县以“试点启动、普及推广、全域覆盖”的方式于2017年1月开始对建档立卡贫困户住院患者和所有参保人群推行“先诊疗后付费”医疗服务模式。该服务模式推行以来,增强了基层医疗机构对群众的吸引力,真正实现了小病、慢病、常见病诊疗留在基层的目标,医院的医疗资源利用率也得到了提高。

    同时,宕昌县全面深化医疗卫生体制改革,落实检验、放射、超声影像科建设标准,合理有效利用医疗资源,简化患者就医环节,节约患者就诊排队时间,减少医保支出,切实减轻群众就医负担。目前,宕昌县人民医院、县中医院、县妇保院超声检查等百项检查结果互认,减少了重复检查检验,为患者节省了费用,医疗服务效率和患者满意度大幅提升。

    宕昌县卫健局先后6次召开工作推进会议,统一思想认识,细化工作措施,定任务、定目标、定责任,着力提升“信用+医疗”服务质效。以张挂横幅、微信公众号推送、电子屏播放等形式宣传“信易+医疗”,让更多人了解推行“先诊疗后付费”模式的意义、基本做法和工作流程。

    宕昌县中医院开展了“信用+医疗”专题业务培训,出台免收住院押金、出院手续容缺办理、体检折惠服务等特色信用诊疗服务的激励措施,为守信者诚信就医福利加码,进一步提升了医疗服务效率。同时,在医院醒目处张贴“信用医疗就诊流程”,设立绿色通道、诚信窗口,为守信就医者节省就诊时间。

    南阳镇中心卫生院设立便民服务站,采取“导医+沟通引导”的模式,以文明服务“五个一”(一张笑脸、一声问候,一把椅子、一次性告知、一站式办理)协助患者办理各项就诊手续,改善就医体验。

    哈达铺镇中心卫生院开展“人人都是宣讲员”活动,组织医务人员进机关、学校、企业、社区、乡村、家庭讲解疾病预防、治疗和康复知识。同时,不定期举办健康讲座和义诊活动。

    宕昌县卫健局还创新信用医疗下沉、信用医疗助力急重症患者等具体应用场景,充分运用“信用+医疗”中的失信约束机制,开通了“先诊疗后付费”不良记录模块,每月进行不良数据分析,对可能出现的违约失信行为及时提醒和采取约束措施,使信用医疗的参与者在感受优遇便利的同时,从违约约束限制的反向警戒中树牢诚实守信的理念。

    “我们将继续探索创新‘信用+’应用场景,扩大信用惠民便企服务圈,持续提升医疗质量、医疗服务,真正让就医者不排队、少跑腿、省时间。”宕昌县卫健局负责人王玉全表示。

 

当前:3版(2024年12月30日) 上一版 下一版