期待“没事儿热线” 化解民众心事

◎ 江德斌

 

    近日，全国统一心理援助热线12356在多个地区正式开通。数字很好记，12356，没“4”，很多网友说，这是“没事儿”热线，“没事儿”似乎是大家面对压力的一种幽默应对。当然，究竟心理健康有没有事，还需要科学专业的判断，拨打12356就是想寻求一种专业的判断。

    近年来，受生活节奏加快、工作压力增大等多重因素影响，不少人面临着心理问题的困扰，主要表现为焦虑、抑郁、失眠等，不同程度地影响着个人和家庭的生活质量。如今，大众心理健康受到重视，开通全国统一心理援助热线，有助于加强心理健康公益服务，为有需求的人纾解心事，减少问题或悲剧发生。

    心理健康与否，确实需要科学专业的判断，拨打12356热线就能得到倾听，获得心理援助，民众寻求的正是这种专业支持。而“没事儿”的谐音梗，不仅让大众更容易记住这个热线号码，更在一定程度上缓解了人们面对心理问题时的紧张与顾虑，它像是一种轻松幽默的心理暗示，鼓励大家在感受到心理压力时，不必担忧、畏缩，应勇敢地迈出求助的第一步。

    在现实生活中，不少人在面对焦虑、抑郁等心理问题时，往往因缺乏科学认识和专业指导而陷入困境。而心理咨询师等专业人士，通过接听热线，能够运用专业知识和丰富经验，帮助来电者剖析内心的困惑，提供有效的应对策略，引导来电者走出心理困境。对于长期处于压力之下，可能已出现心理问题而不自知的人来说，这条热线就像是黑暗中的明灯，为他们指引了方向。

    显然，全国统一心理援助热线的开通，是社会对心理健康重视程度提升的重要体现，承载着社会的关怀与温暖，亦是守护心灵的坚固防线，为公众提供了一个便捷、专业的心理援助渠道，有助于及时发现和疏导人们的心理问题。

    希望该热线能真正帮助到每个需要帮助的人，大家在面对心理问题时，也都能勇敢地表示“我没事儿，因为我有12356”，从而让心理健康不再是难以启齿的话题。