“芙蓉”花开 馨香满城

伍艳飞

    新闻提示:近年来，湖南长沙市芙蓉区深入推进红袖章志愿服务行动，将其作为践行党的群众路线、创新社会治理的有效途径，作为密切党群干群关系的桥梁纽带，将社会主义核心价值观的精神，深深地植根于群众的土壤，推动形成了良好的社会风尚。
　　志愿服务是新时期公民意识的最佳体现，传递着时代的强大正能量。如今，志愿者已经成为长沙市芙蓉区城市精神的“识别码”。
　　我是党员我带头
　　勇当志愿服务的排头兵
　　在芙蓉区朝阳街道，每个社区都有一支“手拉手”特色党员志愿者服务队，他们统一穿着“橙马甲”开展志愿服务，是文明共建的支持者、美丽家园的守护者。“如果你要在这条巷子里摆摊，我们就守着你讲一天道理。”受不了朝阳社区“白发先锋”党员服务队的“碎碎念”，占道经营的摊贩们红着脸赶紧撤退。“这群‘白发先锋’有两大法宝，一是资格老，二是有耐心。”居民们说，在文明创建过程中，老党员们发挥的作用真是不少。
　　更多党员志愿者的身影，活动在朝阳的街头巷尾：诸多有一技之长的热心党员组成“雷锋传人”服务队，在二里牌社区楼栋间传递小善大爱；结合辖内赛格、国储等IT企业的科技资源，五一东村社区的“科技突击”党员服务队，变身居民的贴身“IT管家”；与辖内医疗机构一同成立“阳光义诊”党员服务队，定期亮相的义诊台让曙光社区居民，在家门口就能寻医问药……
　　发动群众特别是群众中的党员，去做群众工作，是芙蓉区开展志愿服务行动的一大特色。共产党员占全区志愿者总数的70%，他们率先垂范，以身作则，近年来，先后涌现了社区保姆魏成良、家政110曹国佳、忠诚卫士刘辉等一大批立足岗位、扎根基层的党员志愿者。芙蓉区共有3人荣获全国道德模范，9人荣登中国好人榜，2人荣获全国、全省优秀志愿者，25人荣获全市道德模范、身边雷锋。
　　一社区一特色
　　多元化开展志愿服务活动
　　志愿服务的对象是居民群众，只有因地制宜，针对居民多元化的需求开展针对性的志愿服务，才能达到预期效果。长沙市芙蓉区坚持“量体裁衣”，实现了志愿服务“一街道一品牌，一社区一特色”。
　　文艺路街道的“七色花”志愿者俱乐部远近闻名。立足辖区7个社区的特色资源，分别打造了“姐妹港湾”“向日葵”“新青年俱乐部”“晚霞爱心公社”“折翼天使之家”“心灵氧吧”“职来职往”7支专业志愿服务队伍，涵盖关爱空巢老人、残障人士、少年儿童、失业人员、妇女、心理缺陷人群和青年七大主题。 “七色花” 志愿者俱乐部将志愿服务项目化分类化，避免了“扎堆”献爱心，保证了志愿服务的高质量和延续性，居民自我管理能力和爱心服务参与度也提升了。从2013年成立至今，登记在册的专业志愿者已达3490名，带动辖区群众4000多人参与志愿服务，服务时间累计达4万多小时，受惠群众超过6000余人。2015年，“七色花”志愿者俱乐部荣获湖南省“最佳志愿服务项目”。
　　此外，文艺路街道还坚持社会化运行模式，发挥辖区内楼宇众多、单位云集的特点，通过与辖区单位签订“契约化”共建协议书，约定“共建服务设施、联办公益活动、齐创和谐社区”，共同推进志愿服务活动。韭菜园社区的“新青年俱乐部”，获评为长沙市“我最满意的一项共青团工作”优秀项目。
　　自我管理 自我服务
　　志愿服务做到群众的心坎上
　　基层社区掌握的资源、力量有限，必须拓展视野，聚合资源，吸引社会力量和居民群众参与，实现“党政主导、社会参与、共建共享”，才能使志愿服务活动得到社会认可、富有生命力。
　　今年1月，定王台街道丰泉古井社区联合民间公益组织建成了“丰泉书房”，成为湖南省首家以众筹方式建设的24小时社区公益书房。在这里，千余册书籍、书柜桌椅、空调投影仪等都来自众筹，就连这里的管理员，也都是来自社区的党员志愿者。书房不大，只有80多平方米，却有着主阅读区、儿童阅读区、书法房等功能分区。读书会、诗歌会、老年人课堂等不定期举行。市井里的诗情画意，充分发挥了党员志愿者、居民群众和社会组织的积极作用，极大增强了居民参与社区共建的获得感，在滋养书香、以文化人的同时，更温暖了每一个社区居民的心。
　　火星街道陶家山社区是一个典型的城乡混合、商住混合的新型社区。鱼龙混杂的商户店铺、大量涌入的流动人口、脏乱无序的市场环境，如何管理、如何服务？ 2014年，社区将所有的经营业主组织起来，从中选出有代表性的600余家门店，成立“绿色联盟”，通过开展志愿服务的形式，充分发挥了市场商户自我管理、自我服务、自我监督的重要作用。“绿色联盟”成立以来，积极践行绿色经营理念，倡导绿色企业文化，开展绿色爱心帮扶，协同创新绿色社区，先后开展了“绿色消费在身边”“节约用水从身边做起”“环保，人人有责”等一系列绿色志愿活动。他们既是遍布于社区的绿色商户，又是守卫着社区的绿色卫士，在自我约束的同时，把环保理念输送到每一个居民家庭，传递出一种责任意识和社会正能量。