三尺站台守望文明启程

       天气逐渐寒冷，“柠檬黄”们却依然坚守在城市的公交、地铁站台上，在寒风中引导乘客文明乘车。“寒气袭人，又有哪位乘客不想先上车？”北京公共文明引导员——“柠檬黄”们的存在，为实现乘客按序排队上车提供了保障。
　　公共文明引导员的职责，说起来很简单。每天早、晚两个高峰时段，文明引导员在站台引导车辆安全进出站、乘客按序排队上车，杜绝一哄而上等行为，使老人、小孩优先得到上车权，让乘车更加文明、有序。日复一日，挥旗、宣传、劝导，努力让文明乘车深入人心。
　　然而，公共文明引导员的职责，其实远不止于此。为应对乘客的不时之需，他们每人随身带着的小背包中，装着创可贴、速效救心丸、糖块、毛巾等小物品。东西虽不贵，却不乏能救命的关键物品。除了这些准备，他们还要练就一双火眼金睛，能够及时在拥挤的站台中发现危险隐患，并立刻做出适当的处理，以确保乘客安全。在引导乘客文明乘车的过程中，更是不可避免地会与乘客发生口角，公共文明引导员要做的是将不文明的语言就此刹住，换以“好言一句三冬暖”。用切身行动示范出“文明”，带动更多的人自觉践行文明。
　　站台虽小，却让形形色色的人在此聚集，在此停留。选择站台作为一个文明的启程地，是切实有效的。等车的时间里，有人在看手机，有人在聊天，有人在东张西望，但哪怕只有一小部分的人被公共文明引导员的动作、语言吸引乃至感染，文明就能在他们的心里播撒下一粒种子。排队等车，体现的是一种公平的精神；按序上车，体现的是有序的规则；文明礼让，体现的又是一种来自于中华传统美德的公德心；助人为乐，则是更高境界的一种无私的雷锋精神。小小站台，传递了涵盖公共文明方方面面的精神，为大众示范着文明，引导着文明走向每个人的心中。
　　公共文明引导员的带动作用是切实可见的。通过15年的不懈努力，首都乘车秩序有了明显的进步，越来越多的乘客自觉加入到文明引导员的队伍中来，以文明化解不文明，用规则代替混乱。点滴的文明小事，拥有能够汇聚成整个社会文明新风的力量。公共文明引导将从实现文明乘车开始，为提升全社会的文明程度贡献力量。  黄土