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“3·15”当一天“上帝”远不够
马媛媛
一年一度的“3·15”维权日即将来临，这一天，所有的消费者都会受到“上帝”般的礼遇，消费者们个个挺直了腰杆。在这个一年一度消费案例集中展示的日子，奸商们无所遁形，假冒伪劣产品无处藏身，人人拍手称快。很多损害了消费者利益的事都被曝光、议论起来，更重要的是，大家都觉得这是一个出气的机会，平日里受过的商家的气，买过的破烂物什都可以拿出来晒晒，争取支持。
“上帝”们平日遭遇的不公平待遇，在这一天都宣泄出来:一不留神买到了假冒伪劣产品难以维权；行业垄断下的乱收费;售后服务如同虚设，商家翻脸不认人，相互踢皮球……于是，在“3·15”这一天，因为受到全社会的关注，大至厂商小至经销商，个个如临大敌，唯恐被“上帝”们抓到小辫子。但是，“3·15”一过，随着关注度的降低，“上帝”们的“打神鞭”“照妖镜”似乎过了时效，一切又回还如初。 可是，这么多年了，消费者权益受到侵害的案例为何屡见不鲜呢?我想，这里面，除了不良商家、企业的昧心赚钱外，也有消费者自身的问题。 俗话说，一个巴掌拍不响，商家并没有从消费者的口袋里硬抢钱，有些消费者经商家几杯“迷魂汤”一灌，就两眼朦胧了，哪里还顾得上验货。也有的消费者碰到假冒伪劣产品时，第一反应是找商家索赔，维护合法权益，可是，商家却玩起了“踢皮球”的游戏，即便是到最后，损失是挽回了，可是人也累得够呛，以后再遇类似情况，也无精力与商家玩游戏了。“就当作自己倒霉!”大家都有了这样的思想后，慢慢地，不法商家的胆子也就大了，也就有恃无恐了。 诚然，相关部门对于损害消费者权益的事情一直在监管、惩处，但消费者要想天天当“上帝”，就必须有主动维权的意识，尽管这条路很艰辛，尽管有时只是几块钱的事，但一定要坚持下去，自己的权益最终要靠自己保护。 |
