创建文明城市要增强解难题的能力

李荣灿

       创建文明城市，总会遇到这样那样的棘手问题，总是在不断地发现和解决问题中前行。可以说，创建文明城市，是一个不断解决问题的过程。而解决难题能力，直接关系到文明城市创建成功与否。所以说，创建文明城市，必须要牢固树立问题意识，坚持问题导向，切实增强发现并解决问题的能力，努力提高城市文明程度。
       加强调研，提高发现问题的能力，找准问题“靶子”。要提高发现问题的能力，并发现存在问题，调研尤其是正确的调研至关重要。笔者认为，要了解城市文明存在的问题，市民最有发言权。为此，要坚持走好群众路线，走到群众当中去，听一听群众的意见和建议，切实找准问题所在，并登记造册，为问题的解决提供有力的依据。
       结合实际，提升分析问题的能力，点中问题“穴位”。不同的地区之间，文明城市创建过程中，有共性问题，也有个性问题。而共性问题中，问题形成的背景和原因，也并非是一致的。同时，每一个问题，一些原因是表面的，深层次的原因还需要根据不同的城市、不同的背景等等深入分析。这就要求，要具备分析问题的思维和能力，懂得客观分析问题形成的原因，找准问题的症结。为此，只有对问题进行充分的了解，有足够清醒的认识，才能进一步理清脉络，点中问题的穴位，使问题的解决达到事半功倍的效果。
       找准了问题，了解了原因，最关键的是考虑如何去病根。这关系到问题的能否解决，也体现解决问题能力的强弱。每一个问题，都有其解决的办法，若是制度层面问题的，要在完善制度上作思考；若是民众观念的问题，要在宣传上下功夫；若是设施设备的原因，就要加大投入，在加强市政配套上动脑筋。当然，有些问题并非马上就能看到明显的效果，有些问题也并非单兵作战就能解决，还需要制度的配合，奖惩的结合，以及长期与短期的契合，形成合力才能形成常态。
       创建文明城市，过程长期而艰难，必须坚持问题导向，增强解决问题的能力，才能建成让人民满意的文明城市。