“张奶奶您好，最近身体怎么样？眼睛好点儿了没？”“好多了，没以前那么干涩了。”11月29日，甘肃省兰州市城关区81岁独居老人张兰通过视频与兰州城关区虚拟养老院后台的工作人员进行了对话。

    2009年12月创建的兰州市城关区虚拟养老院，通过智能养老服务、科学调度指挥、紧急呼叫、主动关爱等贴心服务，使辖区内老人在互联网科技创新的新时代享受更加美好的新生活。截至目前，已有12.12万余名老人注册入院，服务总量已达到1254万人次。

    今年，虚拟养老院为辖区内75户A类（生活不能自理的“三无”空巢老人）老人配备了智能紧急视频通话设备。“该设备具有视频、健康知识、娱乐、被动呼叫等功能，最大的用途是语音报警平台。”

    兰州城关区虚拟养老院院长秦田田说：“我们为独居老人配备该类产品，并通过后台人工服务时时刻刻掌握老人的动态，防止意外发生。”她还认为：“对于独居老人，要从制度以及服务重视起来，将每一位老人纳入管理范畴，让独居老人‘老无所忧’，这也是虚拟养老院打造智慧养老的意义所在。”

    （据中新网）