2018年，国税地税征管体制改革开启，国家税务总局巴中市恩阳区税务局正式成立。随着改革的进行，恩阳区税务局辛勤耕耘，用智慧和汗水擦亮金色的税徽、濯洁蓝色的税服。坚持以打造“恩义润税”文化品牌为抓手，争创全省最佳文明单位，把“学会感恩、承担责任、深明大义、追求理想”的核心元素植入文明创建的血脉与筋骨。以“知恩明义，崇德向善”的生动实践，实现了收入增幅连创新高、征管服务连创新绩、依法治税连创新篇、精神文明连创新誉、绩效考核连创新优的大好局面，先后获得“各省（区、市）税务局先进集体”“脱贫攻坚先进集体”等20余项荣誉。

    ◎ 全员参与

    让文明创建“动”起来

    “恩阳区税务局在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，要随时铭记‘为国聚财、为民收税’的宗旨，牢记初心使命，以满腔热忱服务纳税人，建设美丽恩阳。全体干部职工要勠力同心、携手并进，汇聚文明智慧，着力丰富恩阳税务文化，争创全省一流文明单位。”在文明创建启动会上，党委书记、局长佘小林说。

    自启动创建省级最佳文明单位工作以来，恩阳税务局成立了以局党委班子为主心骨的创建工作领导小组，强化领导力、聚合工青妇、统筹人财物。一把手带头做到创建工作亲自谋划、重大活动亲自统筹、关键环节亲自协调、疑难问题亲自解决“四个亲自”，为文明创建提供了有力的组织保障。在文明创建过程中做到人人是主体、个个当主角，人人有责任、个个见担当，切实做到“四个一起”，即创建的形态一起勾勒、创建的过程一起参与、创建的进展一起监督、创建的成效一起评判，极大地增强了干部职工“争创文明局、争做文明事、争当文明人”责任感。构建完善考核评价机制，配套建立“四项制度”，即定期例会制度、目标承诺制度、督查督办制度、问责追究制度，把文明创建与干部任用、评先选优、绩效考核、奖惩奖励等挂钩，用责任压力充分激发创建动力。

    ◎ 精准发力

    让文明创建“强”起来

    恩阳区税务局以“不忘初心、牢记使命”主题教育和深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，把以人为本的思想政治工作贯穿文明创建全过程，做到理论学习常态化、政治引领常态化、党建先行常态化，让创建工作成为全员统一的思想意志与自觉行动。

    加强党对税收工作的全面领导，建立健全“党建＋创建”工作机制，形成党建带文明创建、促文明创建的良好局面。结合恩阳区税务局实际，着力打造以党建为统领，党务业务双带头的“一统双带”党建品牌，广泛开展“戴党徽、亮身份、作表率、树形象”活动，组织开展“与信仰对话”微论坛、“文明印象”微学堂、“青春事业”微秀场、举办“青年学习日”、开设“周末微课堂”等活动。结合党支部标准化规范化建设，狠抓“四个一”落地，因地制宜在基层单位打造办税小窗口、宣传小专栏、职工小食堂、居家小宿舍、学习小书屋、活动小专室“六小阵地”，确保文明创建有领导管事、有人员干事、有制度理事、有经费办事。

    ◎ 同步落实

    让文明创建“实”起来

    2018年以来，恩阳区税务局以文明创建为税收主业提供精神动力，用主业成效检验文明创建成果。以说尽“千言万语”、踏遍“千山万水”、不怕“千辛万苦”、历经“千难万险”的优良传统和务实精神，使组织收入实现了滚石上山的艰难突破，2018年在全市创造了税收增幅与收入贡献“双第一”。

    全面实行精准税源管理、精准分级分类、精准实名办税、精准数据整合、精准风险应对等系列措施，尤其是在新接手的社保费征管上，实行政府部署一体化、部门协作常态化、政策宣传立体化、缴费渠道多元化、基础工作规范化的“五化”模式，既得到了地方党政主要领导批示肯定，又全面提升了纳税人满意度。围绕规范依法行政、规范税收执法、规范管理流程、规范行政处罚“四个规范”，构建完善执法机制。全面实施专项行动、专项清理、专项整治、联合惩戒等税收共治行动，税收执法连年实现零诉讼、零复议、零赔偿，文明执法力度不断加大。

    ◎ 倾情服务

    让文明创建“优”起来

    围绕“办税方式多样化、办税流程规范化、办税服务优质化”不断优化纳税服务模式，提振整体营商环境，让文明创建效果“成于内，显于外”。组建审核审批团队，持续拓展“非接触式”办税范围和渠道，推行电子发票，制定《优化税收营商环境计划》，深入开展纳税人满意度提升工程，推进实施税务服务“好差评”制度。积极落实税收优惠政策，建立“一户一政策、一户一测算、一户一清册”的减税降费工作机制，对标对表对时兑现到户，增加纳税人获得感。针对重点企业开展问需服务，推出疏堵保畅措施，搭建多种税企联络平台，建立企业诉求快速响应机制，开展“问需大走访”“税企合作论坛”等各类活动，走访纳税人1.4万人次，精准辅导纳税人5000余户次，树立起“干实事”的文明单位形象。

    “我们企业今年受疫情影响，经营和生产上都遇到了许多困难，恩阳区税务局的工作人员多次到企业来了解情况，宣传疫情期间税收优惠政策，解决了许多难题。”四川省巴中龙头食品有限公司负责人说。

    ◎ 文化引领

    让文明创建“活”起来

    围绕明大德、守公德、严私德，开展参观红色遗迹、重走红色线路、诵读红色经典、传承红色基因等活动，培养干部职工“忠诚、廉洁、担当”的品质。常态化开展放手能干、开口能讲、提笔能写的“三能”建设，开展干部职工演讲比赛、书法比赛、摄影比赛等系列文化活动，促进人心融合、情感融洽和思想融通。打造“恩义润税”文化品牌，以仁、义、礼、智、信五大篇章绘制恩阳税务发展格局。着力开展以环境美、心灵美、风气美、秩序美为主线的机关文化建设，构建特色楼道、走廊、办公区文化，培育窗口文化、礼仪文化、廉洁文化，营造内强素质、外树形象的良好文明生态。

    文明创建在路上，恩义润税不停步。乘省级最佳文明单位创建东风，恩阳税务将矢志不渝地与时代文明同行，以更加饱满的激情和更加坚定的信心展现恩阳税务人的精气神，续写税务文明新篇章！