湖北枝江：党建引领志愿服务 提升基层治理效能

王际凯 姚红 熊黎明

 

    今年3月25日，湖北枝江市业主委员会协会、协会党委同步成立。

    党建引领，架起党组织、居委会、小区业委会、物业服务企业等多方力量的沟通桥梁，这是该市基层社会治理的新探索。

    在党史学习教育中，枝江把推行“14580”治理模式作为提升基层治理效能的重要手段，打造志愿服务品牌，为老百姓办实事、解难题。

    □ 小区多了“红马甲”

    “敲门服务”化坚冰

    “江山就是人民，人民就是江山。”枝江市创新形式深入开展党史学习教育，使党史走进基层，不断推动党员学史力行、为群众办实事。

    前些天，枝江市马家店街道杨家垱社区组织的“党员服务进社区 关心妇儿心连心”志愿服务活动来到水岸丽景小区，50多名穿着红马甲的志愿者为居民提供理发等免费服务。

    水岸丽景小区有7000多位居民，其中超过三分之一是老人。物业费、停车费的收取曾是“老大难”问题，矛盾纠纷突出。社区发动小区的480多名党员参与治理，并于今年组建以党员为主体的志愿服务队，一次次“敲门服务”融化坚冰。

    此前，沈大爷家厨房天花板渗水，党员志愿者迅速进行了处理。之后，沈大爷主动到物业，一次性交齐了2021年的物业费。“党员干部服务细致周到，我也要用实际行动，支持小区的建设。”沈大爷说。

    这是枝江推进“14580”的一个缩影。

    何谓“14580”？据了解，“1”是突出党建引领“核心”，“4”是健全协同共治中政府、市场、社会、居民“四维”主体，“5”是建立小区党组织、业委会、物业服务企业、社会组织、居民代表“五方联动”机制，“8”是联户结亲、居民呼叫、受理研判、分类办理、社区协同、街道兜底、反馈告知、监督评价为民办事闭环机制的“一事办结八步工作法”，“0”是实现服务零距离、居民零投诉、社区零事故的目标。

    □ 老旧小区展新颜

    党群服务惠百姓

    “原来进小区，找车位都是见缝插针。这次回家，停车有人引导了，小区路面整治了，楼道、路上也亮堂了，变化真大！”3月27日，从外地回到枝江市嘉美小区探望父母的刘先生说。

    嘉美小区所处的丰坪巷社区是一片繁华的城市商业区，小区更是“核心中的核心”。丰坪巷社区党委书记滕艳华说，虽然地段很“黄金”，但小区的环境几年前是出了名的“脏乱差”。小区纳入枝江市老旧小区改造范围后，社区找来70多岁的老党员贺应炳，成立了党支部和业委会，推行居民自治管理。在党支部和业委会的带领下，小区居民主动拆除自家的车棚，铲平小菜园，为小区改造腾出地方。经过两期改造，环境大为改观。

    环境变好了，还得让群众遇事有地方说。在政苑小区党员群众服务中心，有个党群服务站。在这里，居民可以咨询办理相关证件，老人可以开展棋牌活动，小孩可以免费看书。

    在丰坪巷社区，像这样的党群服务站有23个。滕艳华说：“密切联系群众是我们党的优良作风和政治优势，通过为老百姓办实事，可以夯实基层治理的基础，引领更多居民听党话、跟党走。”

    □ 志愿服务有社团

    居民更添幸福感

    “舞蹈社团、环境卫生社团、法治宣传社团……现在社区里的活动丰富多彩，很热闹。”说起社区里的志愿服务社团，家住枝江市马家店街道谦泰吉社区的张爷爷赞不绝口。

    谦泰吉社区是一个“村改居”社区，2020年11月挂牌，张爷爷和其他乡亲一道搬进了还建房，从村民变成了居民。

    社区组织党员牵头成立志愿服务社团，从几人到十几人，再到数百人，社团活动越来越丰富，邻里关系越来越融洽。

    据介绍，枝江市165个小区党支部全覆盖，921个楼栋成立党小组，2200多名党员活跃在群众身边，真正让党旗在基层一线高高飘扬。

    枝江市委书记贾立表示，全市坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，以“14580”基层治理模式为抓手，巩固深化拓展全国文明城市创建成果，努力从群众的身边小事抓起，从老百姓的“家门口”做起，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。