开展“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的一项重要内容。如何把实事办成、办好是实践活动的重要所在，也是检验党史学习教育是否有效的重要方面。这其中，听民意是办实事的基础和前提，只有知道了群众需要什么才能明白我们能做什么、该怎么做。

    听民意是干成事的必要条件

    人民是我们党的力量源泉。民心是最大的政治。一直以来，中国共产党都极为重视民意，始终把人民需要作为决策部署的重要参考。进入新时代，以习近平同志为核心的党中央在谋划“十四五”时坚持广开言路，把加强顶层设计和坚持问计于民统一起来，充分尊重民意、了解民意。因为每一个政策、规划最终的实施者是人民、落脚点和受益者也是人民，所以人民想什么、人民需要什么关系着政策施行的成败。干事创业唯有顺应民心才能真正干好、干成，否则就会南辕北辙，取得的效果与预期背道而驰。

    听民意方能知民心、解民忧。习近平总书记告诫我们说，想问题、作决策、办事情都要站在群众的立场上，通过各种途径了解群众的意见和要求、批评和建议，真抓实干解民忧、暖民心，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。“我为群众办实事”的关键在于实，而办的事情实不实最终还得看符不符合人民群众的利益。要避免党员干部在实践活动中避实就虚或行动走偏，就要在办事之前听听群众急在何处、盼有哪些、想要咋办，打下准确的民意基础，确保思想不滑坡、方向不跑偏。

    多管齐下拓展听取民意渠道

    打好提前量，民意当参谋。习近平总书记指出，我们必须始终坚持人民立场，坚持人民主体地位，虚心向人民学习，倾听人民呼声，汲取人民智慧，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。在关系人民切身利益的重大政策措施、项目建设出台实施前，我们需要打好提前量，先征求群众的意见建议，了解哪些是群众支持的、哪些是群众反对的，哪些是群众有顾虑的，对于群众不理解或有顾虑进行有针对性的政策解释和宣传引导，对于群众强烈反对的要进行调整修改。真正把民意作为决策部署的重要参考，检视工作中的不足和疏漏。并以此为契机不断改进工作作风、工作方法，提高为民办实事的业务能力和专业水平，提升人民群众的满意度、幸福感和获得感，防止官僚主义和形式主义。特别是设计、出台民生措施时，要多到基层群众中开展调查研究，尊重基层意见建议和各地实际情况，防止瞎指挥、出台不切实际的规划和要求，违背政策初衷和群众意愿。

    线上集民意，线下抓落实。当今世界，网络已成为重要的民意集散地，因此，我们的工作必须始终坚持与时俱进，善于运用新技术、新平台倾听人民群众的诉求和意见建议。必须科学客观认识网络、用好网络，高效收集、分析网民意见，抓好线上诉求和意见的线下落地落实工作，真正把听民意与改进工作有机结合起来，完善各方面的工作制度，推动社会治理能力和治理体系现代化。同时，依然重视电话、信箱等渠道收集、检视政府机构及公务人员在推进事业进程中存在的问题，真心实意地听取意见，改进我们的工作作风。

    代表委员尽职，为群众急难愁盼发声。充分发挥人大代表、政协委员的作用，广泛听取群众意见，形成议案、提案，为地方发展建言献策、出智出力，参与国家和社会事业管理。各级党代表、人大代表、政协委员来自各行各业，许多代表、委员更是来自基层一线，对群众急什么、难什么、愁什么、盼什么有着更为切身的体会，对政策制定是否符合实际、实施过程中存在什么问题、执行是否走样等也更有发言权。因此我们要把充分发挥代表、委员的作用，真正把“为民所呼”落到实处，切实解决群众急难愁盼的问题，及时修正政策施行过程中出现的偏差。

    （作者为中共合江县委常委、宣传部长）