漫步于重庆市武隆区的大街小巷，处处活跃着的志愿者身影让人倍感温暖：社区里，他们开展卫生整治美化环境；学校旁，他们牵着孩子有序排队进出校园；十字路口，他们风里雨里配合交警维持秩序……一群人温暖了一座城，传递着文明、温暖和力量。

    统筹推进

    打造文明实践新矩阵

    “有了阵地，才能凝聚更多人办更多事。”武隆区新时代文明实践中心负责人介绍，区委宣传部结合区域实际，把区、镇（街道）、村（居）三级贯通，在各级分别建立新时代文明实践中心、所、站，形成密切联动的工作格局，由中心到所再到站，志愿服务层层推进，既统筹管理又把触角延伸到最基层。

    如何系统开展志愿服务活动？武隆区新时代文明实践中心有“真招”。

    “这个平台随时可以查询志愿服务活动、理论宣讲、健身体育等相关信息，很方便。”凤山街道红豆社区的郑阿姨自从注册成为武隆区志愿者后，连续几周都“点单”参与志愿服务活动，她开心地表示，这让她和朋友们的退休生活有了更多有意义的选择。

    郑阿姨所说的“点单”志愿服务，便是该中心的“智慧锦囊”——以“武隆区爱心志愿服务信息平台”为基础，发挥大数据优势，打造的新时代文明实践服务云平台。通过该平台，群众可以在线注册成为志愿者，“点单”参与平台上发布的志愿服务活动。

    “以前消息不畅通，政府与群众之间的沟通不充分，志愿服务开展效果自然不够好。如今，有了这个平台，近期有没有活动、符不符合参加要求一目了然。”该平台负责人陈焰冰说道，现在武隆区建立常态化派单项目百余个，开展线上线下志愿服务活动近千次，参与群众4万余人次，平台为武隆区实现志愿服务全覆盖贡献了关键力量。

    汇聚力量

    绘就文明实践新画卷

    党委、政府的重视和实在的举措，让一支支志愿服务队伍如雨后春笋，纷纷涌现出来。有的市民加入社区团体，有的自发组织，利用自己的专长和业余时间不断发光发热。

    “每天和几个姐妹一起跳舞、锻炼、做志愿者，过得非常充实快乐。”潘远贵是区职教中心的一名老师，平日里除了工作之外，参与志愿服务活动是她生活的重要内容。“做公益可一举多得，不仅服务了别人，还愉悦了身心。”潘远贵说。

    “有呼必应、有难必帮”是红豆社区志愿服务队队员们常挂在嘴边的一句话。该服务队通过定期入户走访，常年为辖区困难群众提供各种帮扶服务，让有温度的志愿服务惠及有需要的人。

    “即使脱下军装我还是以军人的身份要求自己，生活在这样有爱的大家庭里，有义务也有责任让我们的城市多一份文明，让群众多一份满意。”红豆社区党支部书记、退役军人彭小兵说，社区志愿服务队组建至今，已开展新冠肺炎疫情防控、爱国卫生、便民服务、高考静音宣传等志愿服务活动上百次。

    武隆区胤宸社工服务中心、武隆区真善美公益协会、武隆区青年志愿者协会、武隆区志愿者协会……志愿服务覆盖了武隆市民生活的方方面面。“面对越来越庞大的志愿服务队伍，我们一定要让它们发挥更好的作用。”区新时代文明实践中心负责人说，三级新时代文明实践志愿服务队伍以各部门单位、街道乡镇、专职行业统筹队伍开展活动，同时注重吸收群众身边口碑好的党政干部、教师、道德模范等优秀典型人物，提升志愿服务队伍素质。

    释放活力

    谱写志愿服务新篇章

    2021年春节，是一个特殊的节日，不仅要团圆，更要筑牢疫情防线。

    在团区委的大力支持下，志愿者们积极开展春运相关志愿服务活动，他们走进武隆汽车站，细致地为旅客介绍车站周边住宿、交通情况，并为旅客发放春联、口罩等物资。

    “我们根据重要时间节点和节假日开展相应志愿服务活动，形成了武隆特色志愿服务品牌。通过‘送’‘帮’‘问’等多种形式，让志愿者深入社区、乡村开展健康知识宣传、便民服务、爱国卫生运动、助力企业复工复产等志愿服务活动，得到了群众的大力支持和称赞。下一步，我们将进一步推动志愿服务从‘单一式’到‘套餐式’转变，让群众享受到更优质的服务、感受到更多的温暖。”团区委书记刘伟清说道。

    在志愿服务活动中，武隆区还涌现出一批优秀的志愿者。1995年出生的罗福东就是众多优秀志愿者中的代表。

    2018年8月，刚毕业的罗福东自愿加入武隆西部计划志愿者团队，服务于后坪苗族土家族乡白石村。在第一书记的指导下，罗福东以西部计划志愿者的身份成立了“山乡勤亲”志愿服务队，助力12户贫困户脱贫致富，并为困境儿童提供辅导教育……

    如今，在武隆，志愿服务队伍遍地开花，300余支志愿服务队伍、50000余名注册志愿者活跃在全区，传理论、倡新风、送温暖、解难题，成为新时代武隆大地上的最美风景，越来越多的市民也主动参与志愿服务，提升着城市的温度，让志愿之花绚丽绽放。