从国家的重大部署和行业的实际发展看，高品质生活性服务业正在发展成为一个专业性非常强的行业。国家要求持续推动家政服务业提质扩容，与智慧社区、养老托育等融合发展；加快完善养老、家政等服务标准，健全生活性服务业认证认可制度，推动生活性服务业诚信化职业化发展。这就必然要求从业人员必须经历更加专业的学习训练过程，具备更加专业的能力。

    高品质生活性服务业是一个交付性非常强的行业。与生产性服务业不同的是，生活性服务业需要从业者向消费者提供面对面的专业服务，这就要求从业者不仅具备熟练的动手操作、解决实际问题的能力，而且要有对消费者需求的个性化理解和情绪心理的把握能力，更要有清晰沟通和温暖交付的能力。

    高品质生活性服务业是一个数字化发展日益增强的行业。国家鼓励商贸流通业态与模式创新，推进数字化、智能化改造和跨界融合，线上线下全渠道满足消费需求。数字技术已经渗透到从服务产品设计到服务交付的全过程，要求从业者具备良好的数字素养以及使用数字设备工具交付服务的能力。

    《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质的若干意见》明确，加快构建行业性标杆化服务标准。

    这些标准和品牌构成了生活性服务业的专业内涵，也就必然要求专业化的人力资源支撑。因此，国家支持生活性服务业企业深化产教融合，联合高等学校和职业学校共同开发课程标准、共建共享实习实训基地、联合开展师资培训，符合条件的优先纳入产教融合型企业建设培育库。

    生活性服务业不仅需要专业理论基础与能力培养，更需要时刻把握消费者的需求变化，不断提升交付能力。因此，开展更具回应性和适应性特征的职业技能培训极为必要。在培训内容上，基于高品质生活性服务业的服务交付要求，强化生活性服务技能培训要着力聚焦熟练操作能力、人际沟通能力、数字工具使用能力和温暖交付能力。

    传统生活性服务业的低学历、低准入门槛、低职业化特点导致从业者高流动性、高流失率、从业时间短的从业特征，难以吸引高质量劳动力加入，成为高品质生活性服务业转型发展的瓶颈。在此背景下，推动养老、育幼、家政、体育健身企业员工制转型，提供生活性服务业从业人员更加稳定的就业保障，增加从业人员自主性选择空间，是强化更可持续人力资源支撑的根本之道。