今年以来，甘肃省崇信县充分发挥新时代文明实践中心阵地作用、聚力作用、辐射作用，打造特色亮点，创建工作品牌，创新推出“六微”工作法，服务居民生活、强化居民自治，真正将其打造成集中宣传新思想的新平台、倡导文明新风的新载体、激发群众力量的新阵地。

    “微心愿”倾听居民呼声

    “我家的下水管道堵塞了”“希望多开展一些市民喜欢的文化娱乐活动”……这些看似很不起眼的“心愿卡”，却寄托着社区群众一个个微小而实际的愿望。

    走进崇信县西街社区，能看到一面特殊的“微心愿”墙。辖区居民的难事、心愿写在“墙”上，由社区牵线搭桥，社区党员、志愿者、爱心人士看到这些心愿后主动认领，帮助困难居民完成心愿。这是该社区推行“微心愿”的一项创新举措。

    “微心愿的主人都是来自社区的困难群众、留守儿童、空巢老人、残障人士等，对生活条件不怎么好的他们来说，我们一个小小的举动，对他们来说很重要。今年以来，我们通过设立‘微心愿’收集墙累计征集‘微心愿’800余条，帮助社区居民解决了一系列所思所盼所想的困难和问题。”西街社区党支部书记保佳琪说。

    “微团队”服务居民生活

    “宣传群众最想听的内容，开展群众最喜爱的活动，讲解群众最想学的知识，提供群众最需要的服务。居民群众的‘微心愿’是什么，我们就搭建什么平台，有针对性地开展相关活动。”西街社区党支部副书记张小飞说道。

    崇信县城市社区通过深化党群共建、支部共建、社企共建、社团共建、单位共建五大共建机制，用“微团队”提供各类技术指导、政策咨询、法律援助、义诊服务、科普知识等，实现驻区单位和居民的精准对接，“面对面”为群众排忧解难，切实把为民服务理念放在心中、落到实处。

    “微行动”提升居民素养

    “什么是垃圾分类？垃圾怎样分类呢？”近期，西街社区联合平凉市生态环境局崇信分局在幸福家园小区开展“环保微课堂，城市更文明”环保知识微宣讲活动。

    活动中，工作人员袁晓芳从四个方面向社区居民详细讲解了垃圾分类知识，引导居民正确认识生活垃圾，自觉做好垃圾分类，用行动建设幸福美好家园。

    据了解，城市社区充分整合辖区资源，通过组织“大党委”及驻区单位党员干部职工、离退休老干部、居民代表，建立理论宣讲、社区治理、环境保护、巾帼芳华志愿服务队伍4支，累计开展环境卫生整治、爱心义诊义剪、普法知识宣传、心理咨询解惑等志愿服务活动106场（次）。

    “微家园”凝聚居民合力

    “这是老虎、这是大象……。”“不能打架、不能乱扔垃圾、不能摘花花草草。”在西街社区新时代文明实践站“童心乐园”功能室里，不时传来孩子们的欢声笑语，这是今年9月初，社区通过“家长学校”联合县图书馆开展的“童眼看世界·一起学绘本”主题微课堂活动的一幕。

    今年以来，崇信县城市社区以新时代文明实践站为主阵地，以“五大”平台为抓手，以党的政策、先进人物事迹、红色小故事、科普知识为内容，把“微家园”与道德讲堂、家长学校等平台融合起来，结合居民的不同需求，在教育引导内容上体现“多样化”，丰富学习、活动的形式和内容。

    “微治理”强化居民自治

    今年6月，社区网格员黄红晟在入户过程中，遇一居民反应家中卫生间漏水，致使墙皮脱落，自己多次协调未果，希望社区出面进行调解。她将这一情况及时以“民情快报”形式上报社区，工作人员联系物业和楼上业主及时入户查看漏水情况，对反映问题进行了迅速调解处理，半天时间，问题就解决了。

    近年来，西街社区依托“有事说一声”为民服务机制，将辖区划分为10个网格，配备了10名专职网格员，着力构建社区党支部、业主委员会、物业服务企业“三方联动”机制，通过网格员日常深入走访，了解居民的所思所想所盼，从居民的“微心愿”出发完善社区的细微事务管理，实现了网格管理精细化服务。

    “微积分” 激发居民动力

    近日，居民梁彦梅拿着积分卡前来社区兑换礼品，她笑着说道：“社区每次组织的活动我都积极参加，不仅让我对党的政策有所了解，还丰富了我的业余生活，同时也可以领取礼品，真是太好了。”

    近年来，城市社区依托文明积分超市，通过把居民群众的生活需求同环境治理、文明创建等工作有机结合，制定积分兑换制度，为志愿者和居民群众设立积分账户，把志愿服务时间累积起来记进账户、登记在册，每月月底定时兑换相应的礼品，以此鼓励带动居民群众参与各类志愿服务活动，有效激发了居民群众的内生动力。

    城市社区党工委书记杨红生说道：“我们根据基层社区实际情况和居民群众的不同需求，在服务上下功夫、在形式上求突破，真正让人民群众受益，让新时代文明实践扎根。”