新媒体时代，企业面临着更多机遇，比如企业可以在原有宣传模式之外，增添新媒体宣传渠道，使之符合当代大众的信息获取习惯，这也是进一步提高企业核心竞争力的关键所在。新媒体渠道对于企业宣传来说，重要性不言而喻，可以有效弥补传统媒体形式和价值方面的不足，更好地满足宣传的及时性、时效性要求。这对于企业的长远发展是大有裨益的。

    新媒体宣传在企业管理中的作用

    通过对新媒体技术手段进行综合分析，结合当代企业管理的实际应用情况，笔者认为，新媒体宣传在企业管理当中的作用，主要体现在以下三个方面。

    凸显企业形象。在市场营销和品牌营销中，最关键的一个要素就是，尽可能面向市场打造更加具有独特性的企业形象，这种形象既可以是文化特征，也可以是价值标识。使用新媒体宣传手段，能够更快速地凸显企业形象，帮助企业在市场中提升知名度。举例来说，当用户可以通过浏览官方网站，或者登录官方微信公众号，直接查阅企业的有关信息，了解企业近一段时间的生产动态、市场政策等，这就相当于企业“近距离”接触用户，对于用户快速了解企业来说，也十分有用。

    传播企业文化。文化作为一种精神符号，对企业虽不能直接带来经济效益，却可以通过文化宣传，更好地凝聚人心，起到提高企业内部凝聚力的重要作用。企业文化是企业价值的主要载体，使用新媒体技术手段进行文化宣传，可以满足企业进行文化建设的基本需求。在新媒体时代，企业可以通过微信公众号，或者一些趣味性的小程序、小游戏，来宣传本企业的文化、开展文化活动。同时，企业可以通过不记名的线上问卷等形式，了解企业文化在职工心中的主要特点、存在的主要问题，并着手改进企业文化建设。

    完善企业管理。新媒体宣传可以对企业管理起到推波助澜的完善性作用，这不仅与企业文化建设息息相关，也与企业整体管理理念的构建和顶层制度的建设息息相关。在新媒体宣传渠道的应用过程中，可以将新媒体本身所具有的灵活多样、及时有效等特征，发挥得淋漓尽致，将一些原本只存在于纸面的内容，转化为可知可感的东西，可以使员工更加乐于接受企业的各项规章制度。比如，企业在实施日常员工管理时，不再单纯以员工手册作为规章制度的引领，而是可以将员工手册当中的一些条款拍摄成小视频，或者制作成动画，让员工在观看过程中，更加清晰地认知、认可企业的各项管理制度。

    利用新媒体实施企业宣传的途径

    依托用户需求进行精准画像并宣传。当前，许多企业主要是通过微信小程序，来实施电商运营和社区团购的。此法值得借鉴。企业在对用户进行精准画像时，可与微信平台提供的小程序相结合。以化妆品品类为例，据分析，30岁以上、45岁以下女性群体的化妆品购买力最强，也是化妆品企业开拓新客户的主要群体，相关企业在进行营销时，可选择这部分人作为新客户进行重点管理，可以为其发放特定的微信抵用券或小程序折扣产品，让用户能完成初次消费；其次，在对用户进行二次转化时，可通过微信自带的用户信息收集功能进行标签和画像，比如可以在小程序内增设一些问卷弹窗，或者是一些消费偏好测试的小游戏，对用户的实际需求及消费偏好进行了解，这样在后期进行归类时，能更加科学地分组，甚至可以在消费偏好分组以后形成独特的企业小程序社群平台，让用户之间能以相同的兴趣爱好和购物偏好作为基础进行交流。

    电子办公促进信息流转。想要进一步提高企业的管理效率，就必须增强企业内部信息流转的高速性和全面性，通过在企业内部搭建信息共享的管理平台，能够让各个部门之间相互配合，形成更强的组织协调性。

    为此，建议企业在实施日常管理工作时，要强调各个部门之间的统筹协作性。比如企业可以考虑使用OA办公系统将一些基础数据上传，特别是在应收账款管理这类需要通力协作的复杂业务当中，应形成部门之间协调配合的良好运作体系，这样就能提高业务办理效率。比如，可以明确各部门的职能分工：对应收账款客户进行调查的是大客户部门，对账款的还款情况及具体期限进行通报和提示的是销售部门，对账款进行催收的是财务部门，对账款风险进行评估的是风控部门。各部门按照职能分工进行信息收集和管理，并且以周为单位常态化进行集中研讨，对每周的应收账款情况进行通报和信息交流，能加快推动信息之间的流转和工作效率的提升。

    加速新旧宣传渠道融合。新媒体宣传渠道应用于企业管理，并不意味着对旧有宣传渠道完全抛弃，相反，需要进一步加快新旧宣传渠道之间的融合，使二者的优势作用能被全面发挥。举例来说，一些工业型企业或者是面向中老年人服务的企业，在进行宣传时，可以更多地依靠传统宣传渠道，包括电视、广播和报纸等，这有利于稳固原有的忠实客户群体。但同时，企业也需要积极开拓新媒体宣传渠道，比如可以利用微信进行微信群和粉丝群建设，也可利用抖音和快手进行经常性的直播，以吸纳更多用户，可通过与自媒体平台合作，让一些企业文化能以段子或搞笑视频的方式被用户所熟知，这是对原有媒体宣传渠道的一次巨大补充。

    总之，新媒体宣传在企业管理中扮演着不可或缺的角色，这种宣传不仅有利于凸显企业的形象，也有利于传播企业的文化，更能帮助企业完善相应的管理。

    ［作者单位：内蒙古电力（集团）有限责任公司鄂尔多斯供电分公司］