在陕西省铜川市耀州区永安路街道东站社区，经常可以看到志愿者们活跃的身影，他们以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为己任，积极开展敬老助老、文明劝导、环境保护等志愿服务活动，把温暖送到社区居民的心坎上，为建设美好幸福家园添砖加瓦。目前，东站社区共有注册志愿者593人，占常住人口的16%。今年7月，在2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动中，东站社区获评“最佳志愿服务社区”。

    “每天都能在大街小巷看到志愿者的身影，有了他们的无私奉献，社区的环境卫生、文明秩序等方面都有了很大的改变。”东站社区居民岳孝芳说。

    成立退役军人志愿服务队

    用“红心”温暖“民心”

    “真的很感谢社区对我们的关爱，有了退役军人志愿服务队的帮助，我才能顺利地搬进新家！”提起社区退役军人志愿服务队的志愿者们，居民王文革总是赞不绝口，说他们给大家带来了实实在在的好处。

    两年前，由于周边要修建铁路，王文革家的房子被列入改造拆迁范围，需要在限期内搬家。时间紧、东西多，子女又都在外地上班，王文革只得向社区求助。得知情况后，东站社区党总支书记、东站社区退役军人志愿服务队队长杨怀勇第一时间来到王文革家中了解情况，随后召集退役军人志愿服务队的成员开会，安排志愿者们帮助王文革搬家。

    第二天，志愿者们早早地来到了王文革家，帮助其整理家中物品，打包的打包，搬东西的搬东西。经过一个多小时的合作搬运，志愿者们把满满的家什装上了车，顺利运往王文革的新居住地。

    东站社区共有退役军人200余名，为发挥军人本色助力社区基层治理，东站社区结合退役军人的个人特长、意愿、社区发展需求等情况，于2020年成立了退役军人志愿服务队，围绕矛盾调解、治安保障、环境治理等10个方面开展志愿服务，让居民们感受到了实实在在的安全感，也让社区变得更加温暖。

    “虽然我脱下了军装，但退伍不褪色，军人的初心不能变，能在新的‘战场’上发光发热，服务社区居民，我感到很自豪。”今年55岁的田文军是退役军人志愿服务队的一员，志愿服务队成立之前，他就经常参加志愿服务活动。“这些年来，我觉得越来越有劲头了，服务大家的同时，自身也得到了锻炼。”

    打造志愿服务品牌项目

    服务群众“零距离”

    “现在的漆水河干干净净，看着让人舒心”“志愿者们定期来清理垃圾，臭气没了”……9月7日下午，走在东站社区漆水河沿岸，不少居民由衷地称赞。此时，东站社区党总支书记杨怀勇正和社区志愿者们一起捡拾沿岸垃圾。“美好的生活建立在环境干净卫生的基础上。”杨怀勇说。

    渭河支流漆水河流经东站社区，沿岸居住着80余户居民。过去，被污染的河水影响了周边居民的正常生活。本着为民办实事的精神，东站社区计划通过招募志愿者的方式开展漆水河环境卫生整治行动。“刚开始，大家都不愿意报名，社区就动员党员志愿者带头示范。每周开展入户宣传环境保护知识1次，提升社区居民的文明意识和环保意识；每月组织党员志愿者捡拾漆水河沿岸垃圾2次。”杨怀勇说，社区居民在党员志愿者的宣传带动下，逐渐意识到保护生态环境的重要性，开始积极报名参与漆水河环境卫生整治行动。

    “现在的漆水河基本看不见漂浮物，沿岸的杂草和垃圾也没有了。”杨怀勇说，参加环境卫生整治行动的志愿者中有回族居民，也有汉族居民，大家在参与“回汉齐动手，护我漆水清”志愿服务品牌项目的过程中相互配合，增进了情谊。

    近年来，东站社区还创新打造了“守卫家园 护你周全”志愿服务品牌项目，针对老旧小区管理难题、老年人出行难等，组织志愿者提供针对性服务，持续提升社区居民的幸福感获得感。

    开展志愿服务活动

    点亮文明之光

    “赵姨，最近天气多变，要注意身体，不要感冒了”“平时家里有事需要我们帮忙时，可以拨打这个电话”……连日来，东站社区敬老爱老志愿服务队队长戴丽带领队员们走进社区内的老人家中，开展“送温暖 献爱心”志愿服务活动。

    这是东站社区通过组建志愿服务队常态化开展志愿服务活动的生动写照。“东站社区老年人、残疾人多、下岗职工多。如何更好地服务居民，满足居民的多元化需求，是我们一直探索解决的问题。”东站社区党总支书记杨怀勇告诉记者，东站社区通过“党建+志愿服务”模式，优化辖区志愿服务力量，充分调动党员干部、热心居民等群体的服务热情，组建了敬老爱老志愿服务队、回汉一家亲志愿服务队、公益慈善志愿服务队、助残志愿服务队等，全方位为社区居民服务。

    为将服务延伸至社区的每一个角落，东站社区还积极促进志愿服务“多点开花”。“我们持续开展‘每月做一件好事、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题’志愿服务活动，组织党员志愿者进百家门、知百家情、解百家难；组织开展健身操比赛、广场舞大赛、趣味运动会等文体活动；定期开展‘爱在社区 慰老相伴’志愿服务活动，为老年人免费理发、体检，教老年人使用智能手机，帮助老年人做家务等。”杨怀勇说，东站社区还常态化开展“特色便民学雷锋”志愿服务活动，招募有维修家用电器、配钥匙、修自行车等专长的志愿者，为辖区居民提供各类便民服务。

    如今在东站社区，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”已蔚然成风，穿梭于大街小巷的志愿者们纷纷以实际行动助力社区文明程度持续提升。