王女士遇到的问题，算是一个老问题。需要注意的是，时下，越来越多的地方或环节要扫码才提供服务：点餐买票要扫码、停车缴费要扫码，甚至回家进出单元门也要扫码。如果拒绝扫码，要么遭受冷遇，要么干脆办不了业务、享受不了服务，尽管大家对此都有怨言，却都无可奈何。许多时候，强制扫码成了绕不过的门槛、“打不死的小强”。

    扫码有方便快捷等优势，也是时代发展和社会进步的体现，但一旦频繁出现且带有强制性，就走样变味了。一方面，扫码有时并不是在给使用者做“减法”，反而是做“加法”，增加使用成本；另一方面，一些扫码行为存在个人信息泄露的风险。

    事实上，强制关注、过度采集信息等都涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规。在此前提下，一些商家仍然要求消费者扫码，进而让其成了“打不死的小强”，除了装聋作哑，根本原因就在于有利可图。比如借助扫码，商家既可以有效降低运营成本，还能采集相关信息数据，精准地为用户画像，推送更符合用户习惯和需要的广告；还有商家将收集到的信息转卖出去，获取非法利益。

    有专家表示，规范扫码服务，应当既给商家或单位提供便利，又能够提升用户体验，这才是双赢。这是非常中肯的。要达到和谐双赢，首先，商家要严守法规，充分尊重公众的选择权；其次，要对症下药，进一步畅通监督举报和纠纷调解渠道，促使商家扫码服务行为规范；再次，要严格监管，加强涉个人信息黑灰产业链治理，避免人们因扫码而产生信息泄露等问题。此外，广大消费者也要“觉醒”，对强制扫码勇敢说“不”；如果因为扫码使权益受到侵害，要及时向相关机构投诉或寻求法律途径来维护自身权益。

    无论如何，我们既不能让扫码成了困扰生活的负担，更不能让强制扫码依然故我，这是市场和消费者的共同期待，是有关服务提供者和监管部门的责任，也是法治社会的题中应有之义。