近年来，山西省太原市迎泽区迎泽街道南内环街二社区积极探索助老服务新路径，通过上门走访、帮办代办、帮扶慰问等点点滴滴的“微服务”，托起居民养老“大幸福”。

    社区以网格为单位，将辖区老年人分类建档立册，对大病、残疾、空巢、困难老人家中有针对性地进行适老化改造，先后为130位老人发放手杖、手环等设备，安装扶手、淋浴椅、抓杆、护理型床位等设施，让老人如厕、洗浴更安全。同时，安排专业人员定期为17名失能、半失能老人提供上门服务，与老人聊天，帮老人洗浴、理发、剪指甲等，提升了老年人的生活品质，推动了“养老”向“享老”转变。

    为了让老党员学习有阵地、活动有场地，社区结合实际情况，将各小区的活动室、凉亭、长廊等场所打造成“党群微站”，2021年又开设“小院党课”，让老党员们在家门口就能参加理论学习。此外，社区还通过“小院党课+志愿服务”的模式开展为民服务，社保、低保、司法等各股室负责人每月深入一个网格，轮流为小区居民“现场办公”，提供“零距离”服务，让行动不便的老人享受到家门口的关怀。

    “之前有居民突发急症，救护车到了却发现抬担架的人手不足，这让我们开始思考组建助老应急队伍，为居民提供紧急援助服务。”社区党委书记庞丽红说。

    很快，社区便召集居民代表集中讨论、征求意见，在辖区发起“助老志愿者”征集活动，主要就空巢、独居老人夜晚就医、帮忙抬担架等紧急情况进行处理。同时，社区还安排网格员每周两次对小区空巢、失独、伤残老人进行走访、电话随访，关注他们的健康状况和生活情况，在各小区“郁金香服务公示栏”上公布社区、网格员、物业、家庭医生、社区民警的姓名和电话，老人只需拨打一个电话，就会有人上门维修、上门换药等，真正享受到“一键直达”的服务。